接待管理制度_接待管理制度接待管理制度_接待管理制度范本为加强公司接待管理，规范程序，明确职责，应制定规范的接待管理制度。下面小编为大家整理了有关接待管理制度的范文，希望对大家有帮助。接待管理制度篇1一、因召开会议，联系业务工作等来我局的市、区领导或工作人员，为公务接待对象。二、接待工作必须坚持“热情、周到、节俭”的原则，禁止铺张浪费。三、严格执行局长“一支笔”审批制度和定点接待制度。公务来客需接待就餐的，须经局长审批同意后，由局长安排分管领导或股室负责人对口接待。需要用烟的'，须经局长审批同意后，由办公室统一定点购买。四、根据来客级别，严格控制接待规格、用餐标准、住宿标准、陪餐人数。五、各股室凡因工作需要接待的，必须事先由办公室开具“来客招待申报单”，报局长审批后方能安排接待。六、本区范围内的公务来客，因特殊情况需安排就餐的，须经局长审批同意后，由办公室统一安排。接待管理制度篇2一、总则1、对外接待是公司行政事务和公关活动的重要部分，为使对外接待工作规范有序，具有统一的公司形象，同时规范公司行政接待工作，树立公司的良好形象，特制定本制度。2、本制度适用于全公司各部门。二、行政接待是指政府部门以及相关企事业单位负责人来访时，由公司出面进行的接待。三、行政接待由公司总经理或行政总监负责总体安排，综合行政部具体承办各项接待事务。四、行政接待标准分以下三个级别：一级接待：准备水果、湿巾、香烟、茶水、资料、音像、投影、欢迎语，视需要赠送礼品、安排用餐等。二级接待：准备湿巾、香烟、茶水、资料，视需要准备音像、投影设备等。三级接待：准备湿巾、茶水，视需要准备资料、音像、投影设备等。五、行政接待工作程序为：1、接到通知后，首先了解来宾身份、人数、内容、抵达时间、有无特殊要求等;2、妥善安排需要接送、住宿的`来宾;3、需要公司总经理或其他相关中高层管理人员接见的，要提前安排通知;4、根据需要做好拍照和摄像;5、视需要为来宾订购返程车(机)票，安排送客车辆和陪送人员。6、手头忙一时难以抽身时，应向客人说明情意并道歉，暂请他人代接。7、切忌让客人久候而无人问津。8、客人提出与高层领导或他人交谈，应立即联络并将其引至约定地点等候见面，介绍后再行离开。六、行政接待工作原则：1、对来宾无论职务高低，都要平等对待，诚恳热情、落落大方、不卑不亢。2、在接待中，要讲究礼仪：在仪表上要衣着得体、仪容整洁;在举止上要稳重端庄、风度从容;在言语上要语气平和、礼貌文雅。3、在接待工作中要综合考虑，把工作做得面面俱到、细致入微、有条不紊、善始善终。4、在接待中要严格遵守公司制度，对重要问题要随时请示、汇报;对职责范围以外的事项不可随意表态。5、在接待工作中要保守公司商业机密，切实维护公司利益和形象。6、在接待座谈中，非特殊情况，不得随意走动、进出，保持接待工作的严肃性和礼节性。七、凡在行政接待工作中由于违反本管理办法，而使公司形象受到损害者，公司将视情况给予行政处分。八、送客1、客人离开时一定要微笑送客，直至门外。2、关照不周之处，请客人多多指教。3、客人离开后需很好地进行总结，做得好的地方继续发扬再接再励，失误之处下不为例。九、本制度自公布下发之日起开始实施，解释权在公司综合行政部。接待管理制度篇3第一章总则第一条为加强公司业务接待管理，规范程序，明确职责，提高效率，节约开支，特制定本办法。第二条本办法中的业务接待，是指与公司各部门开展业务工作密切相关的接待活动，包括用餐、住宿、礼品、旅游、会议、参观等方面的行为。第三条业务接待范围一、政府主管部门或机构;二、业务关系部门或机构;三、合作单位或企业;四、其它确需接待的客人。第四条业务接待原则一、对口接待原则。来访单位人员的级别决定公司接待级别，如对方总经理来访，由公司总经理接待，对方部门经理来访，由公司对口部门经理接待。公司领导接待，按业务分管领域，由业务归口管理部门负责接待工作，各部门业务对口关系接待由对口部门负责。二、节约从简原则。接待档次适度从简，陪同人员从少，避免铺张浪费。三、预算管理原则。各部门业务接待费用严格在年度财务预算中控制使用。四、进度控制原则。每月各部门发生的业务接待费，按财务预算的月均限额当月报销，费用超支的部分，计入下月报销。年底累积超支部份部门自理，公司不予报销或扣减部门的工资总额。特殊情况必须经总经理审批报销。第二章接待程序第五条公司各部门业务接待实行总经理授权审批程序，总经理授权各分管领导在接待标准范围内审批，方能进行相关的业务接待活动，超标30%的由总经理签批。第六条住宿、旅游接待程序一、