面试制度--大学生社会实践暨志愿者活动指导中心【1】基本礼仪一．面试者礼仪的意义面试者礼仪不仅表现着个人思想水平，文化素质，交际能力，更代表着中心和部门的形象，面试者礼仪对保证面试的正常开展起着重要作用。较高的礼仪水平能融洽面试的气氛，拉近面试者与被面者的距离，从而使面试达到更好的效果。二．具体要求（1）仪容1．面试中务必要注意个人卫生，保持面部干净清爽,口腔洁净，避免出现异味。2．着装整洁，文明，雅观。忌残破、沾染污渍脏物、充斥汗酸等异味、奇装异服等。（2）体态1．站立或入座都要保持精神昂扬、向上，充满自信与激情。2．面试中应始终面带笑容，时刻展现自己乐观、积极、热情的一面。（3）语言1．面试者应始终用平等的态度进行面试，语气要平缓亲切，吐字清晰，保持适当的语速，不可过快或过慢。2．提问或回答问题时要有耐心，不可用不耐烦之语。3．说话前应通过仔细斟酌，力求语义清晰，不可模棱两可，含糊其词。（4）行为行为举止应文明得当，体现礼貌和涵养。不可萎靡不振，无精打采，要时刻注意体现积极的精神面貌。三．礼仪禁忌(1)说话或听被面者说话时不看着对方的脸。(2)不尊重，不友好，不耐烦，不客气之语。(3)气势凌人，高高在上的态度。(4)精神面貌不佳。即着装不整齐，精神不振，呵欠连天等。(5)行为动作不文明，不礼貌。如抓耳挠腮，坐立不安等。四．面试官应具备的基本素质(1)对面试内容（如毕业典礼、开放日等）的流程，具体要求等有深刻的了解。对被面合格者应有的基本条件做到心中有数。(2)秉持客观公正的原则，有认真负责的态度。(3)具有良好的倾听习惯，面试过程中做好面试记录，为后期审核准备依据。忌只听不记。(4)了解中心，自己部门的性质，工作等。(5)具备敏锐的洞察力，即善于从被面者言行举止中发现其优缺点，判断其品质、性格特征等。(6)头脑灵活，能随机应变。【2】具体流程一．前期准备（1）通知工作主要采取短信通知的方式，通知对象较少时也可采用通知。A．短信通知：用清晰明确的语言讲明面试缘由，时间，地点。参考格式：***同学你好，这里是大学生社会实践中心***（具体活动）的面试通知。请于*月*日，星期*，*点到***（具体地点）参加我们的面试。预祝你面试通过！收到请回复姓名。谢谢。B．通知：打告知被面者面试具体内容，时间，地点。注意语气礼貌得体，吐词清晰，说话尽量简明扼要，不要太过罗嗦。（2）借教室及布场面试前确定面试场地，借好教室，保证面试的顺利进行。借教室后布场，设置签到处，摆好桌椅及台签，并打扫卫生，保持室内的整洁。（3）材料准备统计报名人员，科学合理地进行分组并制作签到表，台签等；此外准备多支水笔，签到时使用。搜寻面试问题或讨论话题，集中打印；设计考核标准，打出评分表。二．面试环节（1）签到及引导中心选定人员于面试当天准时到场，在签到处安排1~3人指导被面者签到，然后引导他们到达面试现场。（2）正式面试视具体情况，面试者以各种方式对被面者进行全方位或针对某一方面的考核，如提问，小组讨论等。面试者根据考核标准对被面者进行评分，原则上要求公平公正，但也可在特殊情况下对被面者进行特别审核，破格通过。三．后期工作（1）材料整理及评审收集面试的签到表及评分表，进行系统化，规范化的整理。综合各方面因素对每一个被面者公正地评审，确定入围名单。（2）通知：对通过及未通过的同学都要进行通知。主要采用短信形式，通知对象较少时可采用形式。A．短信通知：参考格式：已通过：***同学你好，恭喜你通过大学生社会实践中心***（具体活动）的面试，请***(接下来的活动安排)，收到请回复。未通过：***同学你好，由于各方面原因，很遗憾你未能通过大学生社会实践中心***（具体活动）的面试，但还是十分感谢你的参与！【视情况选择发送】B．通知：要求同前期通知。【3】面试形式与问题一、招新面试一面：2对5面试此种面试为每次由两名主考官面试五名面试者，面试过程中主考官处于主动状态，面试者被动回答问题，主要通过主考官根据应试者对问题的回答以及应试者的仪表仪态、身体语言、在面试过程中的情绪反应等对应试者的综合素质状况作出评价。主考官提出问题，应试者根据主考官的提问作出回答，以展示自己的综合素质。基本问题可选（仅供参考）：1.自我介绍（基本信息，爱好，特长，性格）。2.对自我介绍的回答针对性地提问。3.你对中心的了解及你所选择的部门的了解。4.你对加入中心有什么期待。5.附加问题例如唱一首，讲一段笑话，介绍一本书。小组活动此种面试由2名主考官与8~10名面试者组成小组进行活动，活动内容可包括单人任务和小组合作任务，任务时间尽量压缩到一定范围