Fisrtchapter:Qualitydefinition品质概论做好品质的十大工程品管组织影响品质的五大因素（4M1E)5R法Secondchapter:7toolsQC7toolsfirstone排列图QC7toolsfirstone排列图QC7toolssecondone因果图QC7toolssecondone因果图别名：散点图、相关图定义：当两个特性值之其中一方的变化，会影响到另一数值时，称为相关，若将此以图表的方式表达出来，便是所谓的散布图。功能：分析对应变量之间的相关关系相关关系分类：正相关、负相关、不相关QC7toolsThirdone散布图QC7toolsfourthone直方图QC7toolsfourthone直方图QC7toolsfifthone检查表QC7toolsfifthone检查表例：不合格品分项检查表QC7toolssixthone分层法QC7toolssixthone分层法QC7toolsseventhone休哈特控制图QC7toolsseventhone休哈特控制图准则：v区别偶因和异因的准则：3西格玛原则v置信度：99.73%偏离●CapabilityOfAccuracy）：工序准确度指数★Cp（CapabilityOfPrecision）：工序精密度指数△Cpk：偏差的过程能力指数QC7toolsseventhone休哈特控制图例：均值-极差控制图:QC7toolsseventhone休哈特控制图QC7toolsseventhone休哈特控制图QC7toolsseventhone休哈特控制图谢谢！