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一、人际沟通(二)类别:信息发出者(三)沟通的要素(四)特征(五)护理沟通的意义人际沟通与护理过程引进沟通的护理过程二、人际关系沟通(二)如何建立良好的人际关系(三)护理人际关系(四)护理人际关系的特色(五)护理人际关系最基本和最一般的伦理原则关注沟通中关注的一般表现真诚表达真诚时应注意尊重关注关注、真诚、尊重,三者在沟通中是互为依存的,表现了关注,才能体现真诚;有了关注和真诚,才能体现尊重。反过来,具有尊重对方的沟通态度,才会有关注和真诚的态度表现。休息一会儿谢谢