学习内容一、人文关怀的定义二、现实与困惑原因：医院方面患者方面678造成这一现状的原因--信任危机当前社会正处于转型期，人们承受着不仅是各种病痛，更承受着越来越多的精神压力。现实中，人与人的疏远及人与自然的隔阂一步步加深了人的孤独感、压抑感，人的健康需要情感的输导和和宣泄。在现在的医疗体系中，医护患关系越来越紧张，医闹事件也是愈演愈烈医院作为一个救死扶伤的场所,要做到的不仅仅是治好病人肉体上的痛苦,更应从思想和情感的层面体现出真诚的人文关怀,积极倡导健康、向上的服务观念体系在医疗竞争激烈的情形下,病人选择医院就医,除了精湛的医术、完善的设备外,护理人员的关怀也是很重要的因素之一从这个意义上说,人文关怀不仅是医院谋求自身发展的需要,也是社会现代化的必然要求相关调查显示：患者对医院满意度的影响因子包括数据表明：患者对医疗技术和人文关怀同样关注!手术室作为一个特殊的临床单元,是为病人提供手术及抢救的场所,是医院的重要技术部门,更加需要人文关怀！真实案例手术室人文关怀措施：注意保护病人隐私：实施硬膜外麻醉、摆放体位、手术区皮肤消毒需暴露病人时，做好解释工作，取得病人理解。隐私部位手术减少参观人数。手术结束给病人穿好衣裤，护送病人出手术室。规范言行举止医护人员的语言，有时即使只有片言只语，都会严重影响病人的情绪和生活手术室人文关怀时机术前访视术中管理术后访视树立手术室人文观念，专业理念、专业技巧渗透到每一个护理行为中,如一个称呼、一个微笑、一个搀扶、一句问候、一声致歉、一次超越病人期望的服务护理中的人文精神集中体现在一个“爱”字上,而润物细无声就是手术室护理工作的真实写照医学不是冰冷的技术主义，而是注入良心的温暖，是良心的科学；医生护士不仅是生命的工程师，更要努力成为患者心灵的按摩师。温暖与微笑！思考题