Chapter1ContentsWarmUpCorporateculturemanifestsitselfinvariousways.Fromthearchitectureanddecorofthebuildingtowhatpeoplewear,theoverallenvironmentofthecompanyisoftenreadilyapparent.PartTwoTermStudyCorporateCulturethetotalsumofthevalues,customs,traditionsandmeaningsthatmakeacompanyunique.oftencalled"thecharacterofanorganization"sinceitembodiesthevisionofthecompany’sfounders.itinfluencestheethicalstandardswithinacorporation,aswellasmanagerialbehavior.Mail-order邮购作为一个分销渠道，邮购用来加强制造商、批发商和顾客间的联系。以前，邮购以商品目录为基础，给目标客户邮寄商品目录，取得客户订购电话或汇款后，直接向客户邮寄商品。现在，邮购业务更多地借助专业杂志、电视直销、专业网站等媒体力量。Flexitime弹性工作时间制Asysteminwhichemployeescanstartandfinishworkatdifferenttimeseachday,providedthateachofthemworksacertainnumberofhoursinaweekormonth.HostileTakeover恶意收购与善意收购(FriendlyAcquisition)相对。二者依据收购方和被收购公司的合作态度区分。恶意收购实质收购方不够被收购公司董事会和经理层的利益和苦衷，既无事先沟通，也鲜有警告，直接在市场上展开标购，诱引被收购公司股东出让股份。恶意收购的价格常高出市价很多，而且结果具有很大的不确定性。TotalQualityManagement全面质量管理全面质量管理理论由费根堡姆于1961年提出。此理论是将质量控制扩展到产品寿命循环的全过程，强调全体员工都参与质量控制。MotivationTheory/NeedHierarchyTheory动机理论/需要层次理论AbrahamMaslow(亚伯拉罕-马斯洛)马斯洛是美国社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，也是人本主义心理学的主要创建者之一。马斯洛提出人的欲望按等级分为五个层次，从低到高依次为：>>>PartThreeOutlineandQuestionsTextBOutlineGoogleCorporateCultureTOYOTACorporateCultureTOYOTACorporateCulture(Cont.)HaierCorporateCultureHaierCorporateCulture(Cont.)海尔如何将企业文化贯彻到管理制度中：PartFiveDiscussionThankYou!