生产制造流程改善与优化生产流程管理改善优化的基本概念何谓流程管理？POMProcessofManagement生产流程及业务生产流程重组定义生产流程相关概念改善的价值观生产流程改善的重要思路～提升企业利益的三个方法～建立工作改善意识工作生产流程中需要改善的问题生产流程评价的工具：价值工程分析价值概念：V↑＝F→/C↓，以CostDown为主V↑＝F↑/C，以改善机能为主V↑＝F↑/C→，提高专业的服务V↑＝F↑/C↓，网络微利化经济二、生产流程架构设计与管理生产产流程改造的几个成功因素生产流程改造易犯的错误生产流程改造易犯的错误生产流程改造易犯的错误生产流程改善管理的三大思维生产流程设计的方法与工具生产流程设计的方法与工具产品开发生产生产流程展开生产流程控制的四大准则分工：界定工作责任与工作性质分工与权责：匈牙利法则—合理化要求生产流程关键点的管理控制、绩效稽核TOC的形成历史和发展现状:DBR鼓（Drum,D）1缓冲（Buffer,B）绳子（Rope,R）鼓--缓冲--绳子:(Drum-Buffer-Rope)改善与督导工作绩效公平性：生产流程设计的方法生产流程重组或优化分析的方法生产流程重组或优化分析的方法生产流程重组或优化分析的方法企业生产流程诊断方法及常见问题强化生产流程改善行动的领导力生产流程管理者的角色四、生产流程管理的六大步骤阶段一、资资料收集阶段二、创意构思阶段三、评估判断行计划方案细部分解及成本概算（一）是否有其他符合质量的替代方案？（二）替代方案是否可满足相关需求？（三）替代方案的成本如何？交期能否缩短？（四）替代方案之对于产品的生命周期影响如何？阶段五、简报建议阶段六、实践追踪，VA运作概念五、生产流程改善的六项特征需求缜密规划：生产流程改善计划与运作准则价值概念：V↑＝F→/C↓，以CostDown为主V↑＝F↑/C，以改善机能为主V↑＝F↑/C→，提高专业的服务V↑＝F↑/C↓，网络微利化经济合理要求：合理化生产流程阶段名称绩效导向：稽核生产流程改善后绩效效率与效果衡量生产流程改善标准习惯养成：形成良好的工作习惯SOP与企业文化六、生产流程优化改善执行步骤1.目标设定：问题的现象与症结2.心智图法:作业分解、分析3.价值确立：各项作业内容确立与价值4.生产流程绘制：生产流程图的绘制与分析4.生产流程绘制：生产流程图的绘制与分析5.合理化生产流程改善的五个步骤工作改善的五步骤4.标准化、书面化新方法的细目5.实施新作业方法让上司了解新方法取得相关主管同意进行新方法教导持续寻求改善6.合理分析：创新作为与维持改善7.流程绩效：生产流程价值分析与绩效8.流程执行：优化改善流程七大原则后语