摘要本论文主要研究了解信息流广告的主要平台抖音、今日头条、朋友圈等平台的特点以及对巨量引擎、腾讯系、百度系信息流广告优缺点的分析，而引出二类电商重要概念，其中，巨量引擎二类电商产品鲁班电商，将做为本次课题重点研究的内容，了解其特点以及方法；了解鲁班电商的入驻资质、选品技巧、计费逻辑、投放平台、推广工具等等和其使用技巧；以深圳市诚科立信贸易有限公司为研究对象，分析其鲁班运营过程中出现的选品问题、起量困难、转化成本过高、签收率过低等问题产生的原因和解决方案。关键词:二类电商信息流广告鲁班电商AbstractThispapermainlystudiesandunderstandsthecharacteristicsofthemajorplatformsofinformationflowadvertising,suchasDouyin,Toutiao,andthecircleoffriends,aswellastheanalysisoftheadvantagesanddisadvantagesofinformationflowadvertisingofhugeengine,Tencent,andBaidu.Amongthem,LubanE-commerce,thesecond-classe-commerceproductwithhugeamountofengines,willbethekeyresearchcontentofthistopictounderstanditscharacteristicsandmethods;understandthequalifications,selectiontechniques,billinglogicanddeliveryplatformofLubane-commerce,Promotiontools,etc.andtheiruseskills;takingShenzhenChengkeLixinTradingCo.,Ltd.astheresearchobject,analyzingtheproblemsofproductselection,difficultyinstarting,highconversioncosts,andlowsigningrateduringtheoperationofLubanCausesandsolutions.Keywords:Thesecond-classe-commercetheinformationflowadvertisementsLubane-commerceoperation目录TOC\o"1-2"\u一、引言PAGEREF_Toc7387625344二、深圳市诚科立信贸易有限公司的简介PAGEREF_Toc17789456314三、深圳市诚科立信贸易有限公司的鲁班电商运营中存在的问题PAGEREF_Toc14718866835（一）缺乏对二类电商的理解和选品思维PAGEREF_Toc11353513885（二）缺乏对鲁班爆款视频的了解PAGEREF_Toc14585745216（三）缺乏专业运营人员PAGEREF_Toc7361439426（四）售后人员沟通话术欠缺，退货率较高PAGEREF_Toc7179428277四、解决深圳市诚科立信贸易有限公司鲁班电商运营问题PAGEREF_Toc19019645437（一）了解二类电商产生的原因以及其选品的特点PAGEREF_Toc10239886067（二）加强视频剪辑人员对鲁班爆款视频的认识PAGEREF_Toc2425539848（三）招聘专业的电商运营人员，进行广告账户操作PAGEREF_Toc68084708210（四）对客服人员进行售后培训PAGEREF_Toc120403595815六、总结PAGEREF_Toc49394042516PAGE\*MERGEFORMAT19浅析深圳市诚科立信贸易有限公司鲁班电商运营存在的问题及对策引言一类电商，就是我们常说的淘宝、天猫、京东等电商平台，主要是以在线支付形式进行交易。二类电商，是基于信息流平台的巨大流量，多以货到付款的形式进行交易，订单量很高，主要是单品页面进行推广。本文主要以深圳市诚科立信贸易有限公司为例，浅析其鲁班电商运营过程中的存在的问题和解决的方案。主要从一类电商和二类电商之间的区别、鲁班爆款视频的分析、广告后台的设置和操作以及售后问题注意事项四个方面进行阐述。深圳市诚科立信贸易有限公司的简介深圳市诚科立信贸易有限公司