沃尔玛-零售学.ppt
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英语0806让我们来了解——沃尔玛沃尔玛的竞争战略——成本领先1.天天平价2.供应商的关系3.分销4.卫星通讯系统5.最新技术的使用6.广告沃尔玛的竞争战略——差异化1.建立现代化的物流配送中心2.“三米笑迎”原则3.“无条件退款”原则4.“超期望值”原则5.差异化的销售服务6.差异化的企业文化沃尔玛的竞争战略——目标集聚