一、二、三、四、面试官准备工作.......................................................................................................................................1面试过程要求...........................................................................................................................................1初试评测参考标准...................................................................................................................................1面试官提问参考.......................................................................................................................................3一、面试官准备工作1.了解所招聘的岗位的工作特征和直接上级对人才的要求熟悉所招聘岗位的工作内容，组织关系，工作难点，需要的资源和支持。了解该岗位人员须具备的技能、心态、经验、背景资源等。除了必须的条件外，具有什么个性特征的人更适合做好这份工作？为了更好地把握岗位特征与人才的契合，可对照分析以前从事该岗位人员的特征：什么样的人曾经在此岗位上做得很优秀？什么样的人曾经使人失望？2.了解公司的企业文化与规章制度面试官应能向应聘者进行简短的公司概况和文化方面的介绍，使应聘者对本公司有初步的了解，有助于展示公司魅力、吸引人才加盟。对于应聘者关心的公司制度，尤其是薪资、福利、员工活动、激励机制等方面的制度，应该提前了解，做好回覆的应对工作。3.良好的个人形象面试官的形象在一定程度上代表了公司形象。这些形象包括头发、着装、面谈表情、谈话方式、谈话水平、礼仪修养、精神面貌等。面试前要先检查下自己的形象是否得体，以及面谈场所的安排、面试官层级都代表着对应聘者的尊重程度和自身形象。4.良好的表达能力与判断力面试官在提问和回答对方咨询的时候，最好能表达得比应聘者更流畅利索，不要拖泥带水。应聘者可能从你的语言上判断你是否有才，是否值得让自己加盟你的团队。面试过程过程要求二、面试过程要求1.必须注重面试者回答问题的方式以及回答的内容。2.责任感大小、工作是否踏实、对工作的热情度多少都将是考核的重要标准。3.提前熟悉面试者的应聘资料，对面试者有一个整体把握，有针对性的提问。初试评测参考标准（进入复试条件）参考标准三、初试评测参考标准（进入复试条件）1.仪容仪表的要求（必须符合）指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。2.工作实践经验（必须符合）至少要有两年及以上行政管理或运营管理的工作经验。一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验，通过工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事的理智状况等。3.口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。4.综合分析能力面试中，应试者是否能对主考官所提出的问题，通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。对于意外事情的处理是否得当、妥当等。5.人际交往能力在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。6.工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现报考职位的态度。在过去学习或工作中态度不认真，做什么、做好做坏者无所谓的人，在新的工作岗位也很难说能勤勤恳恳、认真负责。7.上进心、进取心上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安