会计学猜成语：（抢答）提示一：源自于古代典籍的成语，故事(gùshì)载于汉·牟融《理惑论》提示二：公明仪《清角》提示三：牛提示四：琴提示五：提示六：对牛弹琴/第一步：制定项目计划(jìhuà)根据选定课程，提出课程开发立项申请，其中包括课程开发目的及可行性分析。待确认后，制定项目计划(jìhuà)，其中包括课程开发组织结构、开发阶段及进度安排等。课题名称课程开发组织机构课程更新周期（单位：年）讨论：对照课程开发项目计划书，我们急需解决的最大问题是：1.课程开发的观念更新2.培训需求(xūqiú)调查方法的学习3.学员手册、教师手册的制作方法4.其他元方，你怎么看？/第二步：初步分析根据课程项目，与项目组人员就具体细节进行分析，或与培训委托方沟通(gōutōng)，明确培训要求。/第三步：培训需求(xūqiú)调研一般采取访谈法、问卷法、观察法等某煤矿班组长培训需求(xūqiú)调查报告(纲要)一、调查方法1.访谈法：访谈提纲2.问卷法：问卷设计3.资料法：收集资料标题二、总体情况分析目前全矿班组长文化程度在大专以上的占3.9％，有84.84％的职工认为目前的班组长称职，三、存在问题1、思想政治素质有待进一步提高。…2………四、解决问题的对策1、班组长素质建设要有章可循，五、此次培训的计划课程目标、课程内容、课程模块、课程策略/第四步：课程内容设计在项目分解(fēnjiě)的基础上，明确课程要素：课程目标课程内容课程策略项目分解、形成模块根据调研(diàoyán)结果，形成课程分解开发任务书，其中包括开发课题、培训对象、培训时长、培训目的，并根据对培训对象的分析形成初步的培训内容及主要培训方法。项目分解：案例：某企业新任(xīnrèn)班组长培训课程任务书课程目标的确定(quèdìng)原则：编写学习目标的基本要素（ABCD模式）A（对象Audience）：阐明教学对象B（行为Behaviour）：说明通过学习后学员能做什么（行为的变化）C（条件Condition）：说明上述行为在什么条件下产生D（Degree）：规定达到上述行为的最低标准（达到要求行为的程度）例如(lìrú)：提供10个反应学习和非学习的例子（C），培训师（A）能够区分（B）学习的正、反例，在10个实例中至少有8个区分准确（D）。讨论：如何确定今天培训课的学习目标A（对象）B（行为）C（条件）D(标准)所有学员（A）在开发课程时（C）都能(B)按照课程开发的七大步骤(bùzhòu)操作（D）金管家服务(fúwù)体系的学习目标1、能够流利地介绍广发证券和广发证券南宁营业部；2、熟练掌握金管家服务(fúwù)的品牌、服务(fúwù)理念和服务(fúwù)流程；3、熟练掌握金管家服务(fúwù)的产品体系涵盖哪些品种有哪些具体的资讯产品；4、熟练掌握主要的资讯产品：金管家短信、投资速递、盘中播报、投资内参、股票月度投资策略、股票示范组合1、2、3号的内容体系；5、熟悉掌握广发网上交易系统和广发网站的内容和获取服务(fúwù)的方法；6、熟悉专属50万以上高端客户的增值服务(fúwù)内容和产品（投资顾问服务(fúwù)、成都分公司VIP服务(fúwù)、融资融券、股指期货）；7、能够针对不同的客户情况和需求，熟练地营销以上服务(fúwù)和产品。课程策略课程设计的原则针对性：与企业生产经营实践(shíjiàn)结合，符合经营发展趋势；有效性：既满足学员需求，又反映培训的需求；价值性：是否与企业实际相结合是判断的关键。设计成果学员手册、授课PPT、案例(ànlì)集、讲师手册（可在试讲课后着手做）。学员手册讲师手册是讲师讲解课程的参考手册，主要内容包括：授课目的、培训对象、课程大纲、授课时间安排、教学方法与技巧、解决(jiějué)学员问题的技巧、教学环境和教具、案例的引用和分析等，用于指导讲师将教学内容和学员情况有效结合。要做到“傻瓜化”，图文并茂，便于讲师据此操作。/第五步：试讲及优化审核要点：内容设计的正确性、逻辑性与公司情况(qíngkuàng)结合度授课方式的契合度/第六步：定版及转移定版：确定应用(yìngyòng)课程版本转移：培训培训师、课程推广/第七步：修订升级随着企业内外部环境变化，对课程(kèchéng)进行修订是必须的，一般是规定一年修订一次，或者根据组织要求和培训对象变化等情况适时对课程(kèchéng)进行修订，以适应形势所需。星级达标《课程开发的基本流程》测试题课程开发的基本流程是什么？如何编写培训学员手册？培训讲师手册的主要内容(nèiróng)是什么？还有哪些问题需要解决？非常感谢各位的参与！祝