第二章CI的策划和设计程序本章难点：CIS的策划、设计流程。本章重点；CIS的流程。上课方式：课堂讲述课时：6课时任何一家导入CI的公司，都必须严格按照CI导入的一般规律，制定一项系统的和符合公司实际的设计程序计划，以此作为整个地导CI的依据。当然，由于各公司、各企业的特性不同，产品不同，市场地位不同，经营内容和导入CI的目的不同等等，所制定的CI程序计划表现重点和进程均会有所差异，但这并不影响CI作为一种循序渐迸的计划性作业，整个过程都是以计划的要求、方法和时间段，按部就班地运作，期望达到预定的效果和目标。本章遵循CI策划与展开的规律，就统一的程序，结合实例佐证，一一阐明导入CI进程中必不可少的阶段，及它们的重要内容，作为相关者实施CI导入时的参考。一、CI设计的基本原则（一）CI设计是一项系统工程所谓系统，是指为了同一个目标而由各要素相互组合、相互作用的有机集合体。CI设计就是这样的有机集合体。CI设计应遵循的原则：1．整体原则系统作为一个集合体，它们之间的各要素的协调，以总体最佳效果为准，因此，CI设计时绝对不能寻求单体或子系统各自完美性的最优效果，而应该首先保证整体推出企业形象时的最优效果。2．目的原则系统本身是由有非常明确的目的性的各要素组成的，它们各自的功能，是为了一个同一目标而存在的，因此，CI设计应该在明确目标的基础上，始终围绕着企业导入CI的目的运作。3．修正原则系统的正常运转，一定是适应系统外的环境，一旦环境产生了变化，意味着系统的运转可能会产生梗阻，因此，CI设计的一切元素，都要随企业外部环境的变化逐步修正、完善，以求达到满意的运转结果。循进原则CI设计是一次认识与实际逐渐统一的过程，因此，CI设计时要根据实际的接纳能力，逐步导入，逐步完善；只有在渐进统一的前提下，才能使企业的CI设计完美地呈现给社会。CI设计是实事求是的产物毫无疑问，任何形式的CI设计，都是实际情况的反映，它不可能脱离实际情况搞孤芳自赏那一套，否则·不但企业接受不了，企业所处的社会环境、市场环境也接受不了。但是，任何形式的CI设计又不是企业实际情况的简单反映，而是以实际情况（包括企业的内部、外部现实条件和未来条件）为基础的一种提升过程。这种提升，必须站在较高的境界，对企业的发展方向作出实事求是的解答。例如，为上海中菱商社进行CI设计时，经过对中菱商社整个发展历程和内部实际情况的了解后认为：中菱商社的发展是健康的，前景是好的，但与形成综合商社这种集团化企业形式的要求相比还存在许多实际问题：内部人员结构不尽合理，技术型人员缺乏，大型集团的操作经验和能力不具备。但是，企业的经营内容又有一定的市场基础，内部人员的凝聚力较强，现实进入的和计划进入的市场领域潜力较大。根据于此，我们提出：中菱商社完全可以走一条管理型的中型集团化企业的道路，在市场上能够稳定地取得一部分市场份额，对个别目标市场能够取得较大的市场份额。因而在考虑中菱商社的基本色和基本标识时，采取了紫色和黄色作为其基本色，以变形后的双菱型作为中菱的基本标识，体现中菱前途灿烂又不“显山露水”地锐意进取的特点、属于以“中”为目的的一种企业发展方向。因此，CI设计还必须遵循这样一些原则：1．冷静原则CI设计作为一种提升创意的过程，在中国文化传统的影响下，很容易产生不切实际的盲目行动，也会受到各方面要求的干扰。这就需要CI主创人员和企业的领导层在充分掌握资料的基础上，冷静地看待CI对企业的提升程度，切不可盲目应和，否则将会对CI导入的成功率伏下了危机。2．精细原则CI设计与导入的成功，都是立足于充分调查研究分析的基础上，因此，CI设计主创人员要深入实际，从方方面面对企业状况和形象因素系统地进行调研，并对调研的结果进行一次去粗存精、去伪存真的详尽分析，也就是做到最本质地、最原始地反映企业的实际情况。例如，美国著名的可口可乐公司CI设计创作人员，曾耗时数月，横跨23个国家的主要市场，收集了众多的数据进行仔细归纳之后，才采取了改进可口可乐统一包装系统设计这一举措，结果使得可口可乐公司在饮料市场的地位真正得到大幅度的提升。可见，精细是CI导入成功的基本前提。二、CI设计的基本流程基本流程，即进行CI设计的步骤，必须合理，才能使CI设计效果事半功倍。日本CI专家加藤邦宏在其所著的《企业形象革命》一书中，将CI设计的基本流程分为三个阶段、六个过程、三十四个环节、四十三项内容。以三个阶段为例，他认为：（一）调查阶段主要是把握公司的现状，观察公司所存在的内外部事实并加以比较，分析公司实态的优缺点，以这些结论作为CI设计的基本依据。（二）企划阶段以调查结果为基础，配合公司的经营理念决策方向与表现重点，提升公司的基本要求，拟