第九章信息系统的项目管理9.1.1信息系统项目的特点企业高层领导项目主管系统开发人员用户企业高层领导项目主管系统分析员程序员用户一.由本企业自行开发二.企业与软件公司合作开发三.委托开发四.购买商品化软件产品自行开发是由用户依靠自己的力量独立完成系统开发的各项任务。优点：速度快，费用低，容易开发出适合本单位需要的系统，方便维护和扩展，有利于培养自己的系统开发人员。缺点：由于不是专业开发队伍，除缺少专业开发人员的经验和熟练水平外，还容易受业务工作的限制，系统整体优化不够，开发水平较低。另外开发人员一般都是临时从所属各单位抽调来的，他们都有各自的工作，精力有限，这样就会造成开发人员调动后，系统维护工作没有保障的情况。联合开发由用户（甲方）和有丰富开发经验的机构或专业开发人员（乙方）共同完成开发任务。一般是由用户负责开发投资，根据项目要求组建开发团队，建立必要的规则，分清各方的权责，以合同的方式明确下来，协作完成新系统的开发。优点比较节约资金，可以培养用户自己的技术力量，便于系统维护工作，系统的技术水平较高。缺点双方在合作中沟通容易出现问题，因此，需要双方及时达成共识，进行协调和检查。委托开发是由用户（甲方）委托给富有开发经验的机构或专业开发人员（乙方），按照用户的需求承担系统开发的任务。优点省时、省事，开发的系统技术水平较高。缺点费用高、系统维护与扩展需要开发单位的长期支持，不利于本单位的人才培养。为了避免重复劳动，提高系统开发的经济效益，可以利用现成的软件包开发管理信息系统，可购买现成的应用软件包或开发平台，这种开发方式对于功能单一的小系统的开发颇为有效。但不太适用于规模较大、功能复杂、需求量的不确定性程度比较高的系统的开发。优点能缩短开发时间，节省开发费用，技术水平比较高，系统可以得到较好的维护。缺点功能比较简单，通用软件的专用性比较差，难以满足特殊要求，需要有一定的技术力量根据使用者的要求做软件改善和编制必要的接口软件等二次开发的工作。9.2信息系统项目管理的内容任务分解(WorkBreakdownStructure)，又称作任务分解结构，是把整个信息系统的建设工作定义为一组任务的集合，这组任务又可以进一步划分成若干个子任务，进而形成具有层次结构的任务群。使任务责任到人，落实到位，运行高效。任务分解是实现项目管理科学化的基础，虽然进行任务分解要花费一定的时间和精力，但是在整个系统开发过程中将会越来越显示出它的优越性。计划管理与控制甘特图网络计划法一个简单的网络计划图示例成本费用管理项目审计与控制项目风险管理项目质量管理与能力成熟度模型能力成熟度模型综合案例