如何做好转介绍问题1、你向你的客户要过其他客户的信息吗？做到每周1次的请举手做到每周5次的请举手做到每周10次的请举手客户会不会被我吓跑了？客户真的会排斥我们吗？客户真的会被我们吓跑吗？是我们的方法不对还是时机不对呢？目录转介绍的定义：是指对我们的产品很认可的客户，通过他本身的人际关系为我们的产品做宣传，并且把他身边有同样需求的客户介绍给我们。是我们开发新客户的一种方式。要素：1、是我们的客户2、客户对我们的产品或者服务很认可3、客户有自己的人际交往圈子4、客户乐于助人5、客户身边的人确实有同样的需求美国一项研究显示：陌生拜访的促成率是11％转介绍的促成率是40％结论：经由转介绍而促成的比率，几乎高出陌生拜访的四倍90后学生有较强的群居心理，往往团报的几率比较大网络推广108人占总人数的30%；渠道68人，占总人数的19%；网络口碑与求学问校均为35人，占总人数的9.8%。各种口碑转介绍总人数是101，仅次于网络，占了总人数的28.21%。1）、转介绍比其它方法更容易获取有潜质的准客户2）、节约开拓客户的时间和成本3）、容易与准客户建立信任，销售成功机会高4）、获得再次转介绍的机率高，客户源源不断5）、咨询师所受拒绝的可能比陌生拜访小60%认可你的为人23%他们的朋友有同样的需求10%信赖你所在的学校7%其他1、非常认同学校跟专业的学生2、人际关系很好的学生3、很有号召力的学生4、非常认可你的学生1、不知道如何开口2、怕被拒绝3、时机不成熟4、流程不正确5、服务不到位6、不知道如何拜访新客户有一个人想挂一张画。他有钉子，但没有锤子。邻居有锤子。于是他决定到邻居那儿去借锤子。就在这时候他起了疑心：要是邻居不愿意把锤子借我，那怎么办？昨天他对我只是漫不经心地打招呼，也许他匆匆忙忙，也许这种匆忙是他装出来的，其实他内心对我是非常不满的。什么事不满呢？我又没有做对不起他的事，是他自己在多心罢了。要是有人向我借工具，我立刻就借给他。而他为什么会不借呢？怎么能拒绝帮别人这么点儿忙呢？而他还自以为我依赖他，仅仅因为他有一个锤子！我受够了。于是他迅速跑过去，按响门铃。邻居开门了，还没来得及说声“早安”，这个人就冲着他喊道：“留着你的锤子给自己用吧，你这个恶棍！”【哲理启示】：消极的思想造成错误的行为，积极的心态可以避免一切不必要的麻烦和错误。对症下药一1、学生都希望自己选的大学选的专业都是非常好的，甚至要比自己周围同学的学校和专业的都好，找到内心的优越感，正是基于这一点，学生会在一定条件下会帮助我们传播这样的信息给周围的同学。2、如果你的服务令学生满意，学生会期望把他的朋友也介绍给你，这不光会给你带来好处，也会给学生带来成就感(对原有客户进行良好服务是客户转介绍的关键基础，如果这一点你得还不好，转介绍就暂时别提，提了对你绝对是拒绝，你此时最重要的工作就是通过服务让客户对你认可和信任)。3、学生周围的同学也是有同样的需求，都要选学校选专业，关键是他们需要一个值得信任的人，作为客户而言做这样一件有意义的事会令其非常开心。换一句话说，你是否可以使用转介绍来开拓新客户，客户的想法不是最重要的，最重要的是你对客户的服务是否能够得到客户的认可，客户对你是否足够信任，如果你认为做到了以上几点，恭喜你，你可以要求客户为你进行转介绍了。对症下药二对症下药三1、学生对你的学校很认可，表示想要报考的时候2、学生已经填报了我们学校志愿的时候3、学生表示对你的介绍很认可的时候九、转介绍成功的关键10%信赖你所在的学校1、你身边应该有同学跟你一样对于报考大学或者对选择专业有疑问，可以把他的QQ/电话给老师，老师帮他们分析一下。2、准备不足，对被转介绍客户不了解3、客户有自己的人际交往圈子3、很有号召力的学生10%信赖你所在的学校6、不知道如何拜访新客户客户为你转介绍的原因五、什么样的客户适合做转介绍转介绍常用话术消极的思想造成错误的行为，积极的心态可以避免一切不必要的麻烦和错误。什么是转介绍三、转介绍有什么优势？3、留意交谈中客户提到的名字三、转介绍有什么优势？4）、获得再次转介绍的机率高，客户源源不断十、转介绍常用话术感谢观看