?部门宗旨撰写的方法?部门主要职责撰写的方法?部门的关键绩效领域?部门关键能力?澄清灰色领域75%一致员工认为是重要的，而经理却不以为然经理期望员工注意的而员工却认为这些是不重要的经理和员工的共识员工对工作的看法经理对工作的看法25%————————————————————--?零售商?供应商?客户?其它部门?部门的各职能间?其它部門???–????—部门的定位？如何支持推动实现公司战略目标的实现？—公司领导对它的宗旨和存在价值是否达成共识？—本部门的存在与其它部门的关联？—为实现部门的宗旨可得到什么样的支持或可能存在什么样的障碍？该表格旨在明确各部门的客户及其对于部门的关键期望，并准确判断满足客户期望的衡量标准有哪些。作出这些分析将帮助部门明确其在公司的流程中的关键增值领域。将客户期望进行汇总，提炼，总结出对于部门宗旨的整体陈述。根据公司发展规划与要求，开展市场调研，策划和发展客户关系及媒介关系，进行营销团队建设，以确保公司市场营销活动能够支持公司业务开展的需要。根据公司经营管理和业务发展需要，制定财务政策，实施会计监督和财务管理，进行财务数据分析，以提高公司财务管理水平。根据公司发展战略规划，建立、发展和维护正常的生产系统，协调制造部门的生产秩序，利用新技术、新工艺提高生产效率，以确保生产目标按时保质保量完成。管理Administer建立Establish建议Advise实施Execute分析Analyze跟进Follow-up批准Approve推动Initiate指派Assign发出Issue协助Assist维护Maintain审核Audit计划/组织/控制Manage授权Authorize激励Motivate提议指导Consult协商Negotiate提供/支持Contribute组织Organize控制Control参与Participate统筹Coordinate履行Perform委任Delegate计划Plan决定Determine提供Provide发展Develop提议Recommend指导Direct检讨Review保证Ensure指导监督Supervise。公司高层和各部门更加专注于各自特定的职责，而人力资源的策划和实施由专业的人力资源部门／人才全面管理，人力资源部门成为各部门的战略伙伴在人才竞争日益激烈，人才对公司发展愈加重要的环境下，公司将满足员工需求作为公司的一项宗旨建设注重效率、注重学习和能力培养的企业文化，建立以该目的匹配的组织结构和信息交流体系依据公司领导及各部门的需求，进行人才招聘和人员培训，管理人才档案，实施年度绩效考核，确定和发放员工薪酬福利，以保证公司人事工作的正常进行根据公司发展战略规划，全面策划和实施公司人力资源发展战略，包括人才招聘，人员发展／培训，绩效考核和薪酬福利工作，以满足公司员工需求，并确保公司的人力资源能够支持公司战略发展的需要。—为成功实现该部门的定位和宗旨，该部门所进行的关键活动是什么？—其活动的产出是什么？它需要什么输入(如信息)？这些输入来自的什么地方？—公司其他哪些部门影响了这些活动？反之，这些活动对其他部门/客户的影响是什么？—产出的接收者是谁(客户)？—部门主要工作流程是哪些?—部门增加价值的工作活动是哪些?—为更好地提交这些输出,部门需要增加哪些目前没有从事的工作活动?—部门主要工作流程是哪些?—部门增加价值的工作活动是哪些?—为更好地提交这些输出,部门需要增加哪些目前没有从事的工作活动?对各个下属公司和经营部门的年度经营成果的真实性进行审计制定年度常规审计计划;审定审计方案；组织审计方案实施；修改审定审计报告、审计意见书、处罚决定书；制定方案并组织实施审计；参加审计活动,编制和复核工作底稿；撰写和修改报告；提出和审核审计意见；提出和审核处罚意见。审计前准备,下发审计通知书、现场审计、编写工作底稿、搜集非现场资料、撰写报告、下