企业员工手册员工管理制度企业员工手册员工管理制度（精选3篇）企业员工手册员工管理制度篇1第一章总则第一条为了规范员工行为，提高员工素质，塑造辽东实业集团良好社会形象，制定本守则。第二条辽东实业集团员工必须认真履行公民义务和自身的工作职责，自觉维护辽东实业集团的信誉和整体利益，做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、经律严明。第三条本守则是辽东实业集团员工必须自觉遵守的基本行为准则，是各部门、各公司进行员工行为管理的基本依据。第四条本守则适用于辽东实业集团全体员工。第二章求知好学，进取图强第五条刻苦学习文化，认真钻研新知识，不断更新知识结构，拓宽知识面，提高自己的文化素质和理论水平。第六条刻苦钻研本职业务，熟练掌握本专业、本岗位的操作规程，争取成为本行业的技术能手。第七条发奋学习与本职岗位相关的技术或知识，努力做到一专多能、一岗多能。第八条积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试，不断提高自己的学识水平。第九条积极参加公司组织或安排的培训和学习任务。第十条坚持理论联系实际、学以致用，关于运用学到的知识或理论指导业务这实践。第三章诚实守信，敬业爱岗第十一条恪守诚实守信的职业品格。(一)为人正直，诚实可靠，讲究信誉。(二)一视同仁，以诚待客，童叟无欺。第十二条爱岗敬业。(一)热爱辽东实业，认真实践辽东实业的企业精神，自觉维护辽东实业的利益。(二)树立职业荣誉感，干一行、爱一行、专一行。第十三条积极进取，勇于创新。(一)要有职业理想和追求，争先创优，始终保持奋发向上的精神面貌。(二)工作积极主动，勇挑重担。在成绩面前不骄傲，在困难和挑战面前不退缩，在挫折面前不消沉、不气馁。(三)富有建设性和创造性地开展工作。在遇到新情况、新问题时，能够冷静分析，积极探索，勇于创新。第十四条认真履行岗位职责。(一)认真负责、一丝不苟地开展工作。不得推卸岗位责任;不得拖延，马虎了事;不得投机取巧;不得玩忽职守，贻误工作。(二)要高标准、严要求，高质量完成工作任务。(三)科学管理时间，提高工作效率。(四)努力完成上级交办的临时任务。(五)岗位之间应相互沟通，密切配合。不得相互推诿、扯皮。第四章文明礼貌，俭朴大方第十五条行为文明，举止大方。(一)站姿挺拨，正视客户，不左顾右盼。(二)坐姿端庄、文雅，不左摇右晃。(三)行姿稳重，抬头平视，两臂自然摆动。(四)听姿认真，并做出积极反应。不要心不在焉、无理打断对方发言。第十六条保持整洁的仪容仪表。(一)着装整洁，得体。上岗后，柜台人员、文职人员和管理人员均应着统一职业装、佩带工作牌;体力工作者均应着统一工作服、佩带工作牌。(二)发型大方。不留怪异发型。(三)修饰得体。不留长指甲，女员工化淡妆，男员工不留长发、蓄长须。第十七条使用文明用语。(一)与顾客说话时吐字要清晰，语意要明确，语气要亲切，称谓要得体。(二)使用普通话。(三)接听电话或与人交谈，要热情、礼貌、客气。重要内容应作好笔录，及时汇报或转告。第十八条创造或保持优雅的工作环境。(一)室内和桌面应保持整齐有序，不要摆设与办公无关的物品和资料。(二)各类文件和资料应按顺序、分类别摆放整齐、便于取阅。(三)讲究环境卫生，坚持每天清扫并定期大扫除，责任区内的环境达到公司规定的标准。(四)营业场所要保持柜台整洁、业务用纸整齐，方便客户办理业务。第十九条尊敬领导，关心和尊重下属。(一)认真对待领导的工作意见，服从领导安排，如实、及时向领导汇报和请示工作。(二)不得采取趋炎附势、阿谀奉承、请客送礼等不正当手段取悦领导。(三)领导要严于律已，光明磊落，公道正派，为下属做出榜样。(四)尊重下属的人格、隐私，宽容待人。不在下属面前逞威风、耍权术，不独断专行，不打击报复。(五)知人善任，合理安排下属工作，充分调动下属工作的积极性和创造性，不搞任人唯亲。(六)热情指导下属的工作、学习、品德修养，关心下属的政治进步，尽力为其解决实际困难，创造良好的工作环境。第二十条艰苦朴素，勤俭创业，不奢侈浪费，不贪图安逸享受。第五章遵章守纪，团结谦让第二十一条依法合规经营。(一)熟练掌握并自觉遵守国家有关法规、政策，严格执行辽东实业集团各项规章制度。(二)工作中遇到不清楚的法律、法规问题，应及时请示或咨询。(三)自觉抵制违法违纪行为。第二十二条在职权范围内开展工作。做到不越权限、不超范围。领导干部不得滥用职权、失职渎职。第二十三条严格按照隶属关系和规定的工作程序进行操作。(一)禁止逆程序操作。(二)不得省略必要的程序。(三)正常情况下不得越级请示工作、不得越级指挥。第二十三条自觉遵守劳动纪律。(一)遵守考勤制度和请假制度，不迟到、不早退、不旷工。(二)不擅自离岗、串岗，不得在工作时间做与工作无关的事情。离岗处理私事应事先请假，获得批准后做好工作交接方能离开。在处理紧急工作时，不得请