手机店面制度-手机店面管理制度,手机店面制度-手机店面管理制度:一、店面发展阶段与制度管理1、店面的管理工作发展必然需要经历如下一些阶段：1)建立初期，“救火”，出现什么问题解决什么问题;2)发展中期，“规范化”，完善与管理相关的各种制度，并培训实施;3)发展高潮时期，“理性化”，店面已能按照既有制度及流程自行运作;4)发展成熟阶段，“文化化”，店面形成自有的企业文化并根植每位员工的心中，并为公司的长期发展共同努力。5)发展自由阶段：“人性化”，店面超越理性的约束，更加注重“人性化”的管理。2、企业发展与企业内部制度建设以上各个阶段所经历的时间可长可短，但依然是逐步发展、不可超越的。如果没有先建立一套规范化的制度，店面运作无所依据，那么后面的“企业文化”与“人性化管理”就只能是奢望。现在很多企业管理者误解了一句话“没有管理的管理就是最好的管理”，认为企业不需要严密的管理，或者说领导者的个人处理问题能力比“管理”更重要，这种理解实际上是不正确的。这句话的本意是：企业的管理提升到了“理性化”或“文化化”的高度，在店面建立起完善的规范和良好的企业文化以后，不再需要强调管理，而店面就能按照既定体系良好运作。所以说，为了店面的稳步发展，建立起一套完整、规范的管理制度体系是相当重要的。二、制度管理的特性1、系统性：即由点到面，方方面面都“有法可依”。2、无差别性：具有一视同仁，天子范法与庶民同罪的效力。3、权威性：它是一个企业的“宪法”，具有威严性。4、稳定性：不能“朝令夕改”。5、强制性：这说明制度在执行过程中，带有一定的强制性。6、科学性：每一家企业都是结合自己的实际制定，且有一定的科学依据。三、制度化的必要性1、制度化是实现价值观的需要所谓价值观，是一家企业文化的核心内容，一个组织或团队，心须有一个统一的核心价值观，才能够发展与壮大。但核心价值观是一种理念制度，它是需要行为制度来约束执行的，同过少数人的修正管理，使企业员工形成一种习惯，让大家一起来共同遵守。2、制度化是有效管理的依据俗话说：“家有家规，国有国法，没有规矩不成方圆。”由经营一家门店，到一家公司管理数家门店，正如由一个家庭到一个国家。大小不同，但性质是相同的。没有制度的约束，上班就会有人迟到，就会有人早退等等。