人力资源管理概论·第八章培训与开发纲要培训与开发的含义（1）培训与开发的含义（2）培训与开发的含义（3）培训与开发的意义培训与开发的原则培训与开发的分类培训与开发同人力资源管理其他职能的关系（1）培训与开发同人力资源管理其他职能的关系（2）培训与开发同人力资源管理其他职能的关系（3）培训与开发同人力资源管理其他职能的关系（4）培训与开发同人力资源管理其他职能的关系（5）培训与开发的新趋势：企业大学培训与开发的趋势：学习型组织纲要培训与开发的步骤示意图培训需求分析的必要性培训需求分析的思路培训需求分析示意图(麦吉和塞耶,1961)组织分析不同发展战略下企业培训与开发的重点和方向（1）不同发展战略下企业培训与开发的重点和方向（2）任务分析（１）任务分析（２）定性的方法访谈法非定量问卷调查法观察法关键事件技术工作日志法工作实践法人员分析影响员工绩效的因素培训需求分析的方法培训需求分析方法的优缺点比较培训与开发的步骤示意图培训计划的类型培训计划的内容培训计划的内容（1）：培训的目标培训计划的内容（2）：培训的内容和培训的对象培训计划的内容（3）：培训者对培训者的基本要求培训计划的内容（4）：培训的时间培训计划的内容（5）：培训的地点和设施培训计划的内容（6）：培训的方式方法和费用成人学习的１６条原理（１）成人学习的１６条原理（２）做好培训前的准备培训与开发的步骤示意图培训实施培训与开发的步骤示意图培训转化的三种理论培训转化的模型培训与开发的步骤示意图培训有效性评估的步骤培训评估的标准培训效果测定的四个层次（标准）（1）反应层次——培训效果测定的最低层次，了解学员培训后的总体反应和感受。主要通过问卷、面谈、座谈、电话调查等形式要求学员对培训内容、讲师、方式、场地、报名等程序进行总体评价。（2）学习层次——将培训前后的情况进行对比以了解培训的有效性；确定学员对原理、技能等培训内容的理解和掌握程度。如采用闭卷考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等方式考核学员对所学内容的掌握情况。（3）行为层次——对受训者回到工作岗位上的表现和知识进行评估可以通过对学员的360度调查跟踪（4）结果层次——这是培训效果测定的最高层次，主要测定内容是个体、群体、组织在受训后是否有改善和进步。如在培训结束后的三个月至半年左右时间里，将企业关心的产品质量、数量、安全、事故率及工作积极性、顾客满意度等指标与培训前进行对照，拿出令人信服的调查数据，以此来评估培训效果。2024/9/10培训评估的方法培训效果测定方式纲要培训开发的两类方法在职培训的方法脱产培训的方法（1）脱产培训的方法（2）脱产培训的方法（3）脱产培训的方法（4）