员工培训规划的主要内容：培训的目的与目标、培训的对象和内容、培训的范围、培训的规模、培训的时间、培训的地点、培训的费用、培训的方法、培训的教师、培训计划发实施。如何制定培训规划（146）制定培训规划时应该注意的问题（148）教学计划的内容：1.教学目标2.课程设置3.教学形式4.教学环节5.时间安排教学计划设计的原则：1.适应性2.针对性3.最优化4.创新性(应有横向)培训课程的要素：1.课程目标(一般\高级\情感)、2.课程内容(概念原理方法技能技巧,过程程度步骤规范标准)课程内容的组织就是确定课程内容的范围(水平)和顺序(垂直)、3.课程教材4.教学模式5.教学策略6.课程评价7.教学组织8.课程时间9.课程空间10.培训教师11.学员培训课程设计的基本原则：1.要符合企业和学员的要求2.要符合成人学员的认知规律3.应体现企业培训功能的基本目标,进行HR开发不同发展阶段采限不同培训内容：1.创业初期(营销公关能力\沟通能力)2.发展期(中层管理能力观念技能)3.成熟期(全员,企业文化观念规则态度)此过程中从核心管理人员向整个企业员工扩展的过程,是增值的,从货币资本转向人力资本提升.培训中的印刷材料：1.工作任务表：强调课程重点、提高学习的效果、关注信息的反馈2.岗位指南：作出界定,进一步明确目标、有助于记忆,随时查阅、可代替培训减少时间,节约成本。3.学员手册4.培训者指南5.测验试卷培训教师的来源:外部教师和内部培训师外优:1.选择范围大可获高质量队伍2.带全新理念3.有较大吸引力4.提高档次,引起重视5.容易营造气氛,获得良好的培训效果外缺:1.缺乏了解加大风险2.适用性降低3.纸上谈兵4.成本较高内部优点:1.比较了解,更有针对性,提高效果2.学员互熟,交流顺畅.3.易于控制4.成本低缺点:1.不易树威望,影响学员参与态度2.选择范围小,不易开发出高质量的教师队伍3.受环境决定,不易提升怎样进行有效开发培训1.设计合适的培训手段：(1)课程内容和培训方法(2)学员的差异性(3)学员的兴趣与动力(4)评估手段的可行性2.开发培训教材的方法：(1教材应切合实际需要(2)资料包的使用(3)利用一切学习资源(4)能开发所能利用的(5)设计视听材料3.培训教师选配：理论加经验、技巧加工具运用、沟通能力和引导能力、发现能解决和案例与资料、前沿问题和热情愿望管理人员的培训设计层次等级：1.高层:战略洞察决策2.中层:沟通协调专业3.基层:技能计划能力管理人员的技能组合（172）企业管理人员的一般培训：1.知识补充与更新2.技能开发3.观念转变4.思维技巧高层管理人员的培训：方式:研讨会报告会MBA接班人:1.内部进行如开学习研讨会（173）中层管理人员的培训：1.注重业务上2.提高经验知识技能3.适应变化环境4.深化宗旨使命信念5.培训个别作接班人管理技能开发基本模式：1.在职开发2.替补训练3.短期学习4.轮流任职5.决策模拟竞赛6.决策竞赛7.角色扮演(常用)8.敏感性训练(人际关系训练,注重过程,不是思想上而是感情上)9.跨文化管理训练(知识/态度偏见/掌握技巧)M企业是一较少给中层干部做培训的企业，因为有人认为培训中层干部，使之成为具有高级管理者的素质，会影响高层管理的权力，你怎样认为?倘若你是一个刚上任的高级管理者，你将给中层干部采取什么样的培训?参考答案：企业应该站在战略的高度来评价培训中层干部。中层干部是联系高层管理者和基层干部的桥梁。培训中层干部，使之成为具有高级管理者的素质，并不会影响高层管理者的权力。中层干部具备高级管理者的素质，能在完成自身工作的同时，为高层管理者出谋划策，更好的协作高层管理者处理一些问题，也锻炼也自己能力。从这点看，这些都没有影响反而恰恰增强了高层管理者的权利。假如我是一个刚上任的高级管理者。我会先花一定的时间来对中层干部进行集中的考察。手段可以多样话，例如：“工作轮换法”。借此可发现那些中层干部对企业的务个环节工作都是了解的，做到心中有数。接下来在发现了一毓的问题之后，采取适当的培训是很有必要的。人微言轻高级管理者可中层干部，都应当能认识到“能力胜任”是在企业经营战备明确的条件下，企业管理人员必须具备的素质。管理者的用途能力应包含三个方面：通用胜任能力，业务胜任能力和专业胜任能力。企业要确认特定于管理者的用途能力。在前一阶段观察的基础之上，对中层干部能力进行准确评估，对评估结果进行及时的沟通，以达成共识并制订具体的培训开发行动计划，以各种手段提高个人的组织整体的专业能力。南方电器公司成立于1992年，在过去的10年中，由最初总资产几百万元发展成为现在总资产为200多亿元的大型电器公司。但最近南方公司遇到了比较麻烦的问题。公司经常出现熟练工