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第二讲管理者的职责一、组织及其功能1、组织的特征2、组织的功能3、组织的实质组织与个人之间的关系二、管理者的角色描述组织工作类别:1、管理者特征2、管理者的责任管理者的领导责任问题分析:有的管理者认为部门工作没做好,主要是因为下属又懒又笨,是下属的责任,请问这理由是否成立?[思考题]管理者一般拥有哪些权力?三、管理者的分类高层管理者的具体任务:中层管理者的具体任务:基层管理者的具体任务:操作者的具体任务:主要表现为:高层管理者——喜欢事必恭亲中层管理者——热衷于上传下达基层管理者——经常与上面对着干卓越管理的特征:案例分析:管理者是干什么的?总结:管理者的职责