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Chapter1Chapter1:企業管理概論一般(基本)環境直接(產業)環境內部環境企業組織6未公開發行司公公司結構企業管理企業功能管理功能管理功能管理者工作重點管理者工作重點管理者角色管理者角色管理者角色管理者的能力15平衡計分卡績效構面平衡計分卡財務構面平衡計分卡顧客構面平衡計分卡流程構面平衡計分卡學習成長構面