如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
毕业论文宾馆员工幸福感指数研究总目录毕业论文开题报告文献资料外文翻译毕业论文题目宾馆员工幸福感指数研究专业旅游管理班级旅游管理092班姓名林洁指导教师苏勤(教授)姜辽(助教)所在学院现代服务业学院完成时间:2013年5月承诺书我谨此郑重承诺:本毕业设计(论文)是本人在指导老师指导下独立撰写完成的。凡涉及他人观点和材料,均依据著作规范作了注释。如有抄袭或其它违反知识产权的情况,本人愿接受学校处分。承诺人(签名):年月日宾馆员工幸福感指数研究现代服务业学院旅游管理专业林洁摘要:当今,我国的GDP不断增长,经济发展水平不断提高,物质生活已经不能满足人们的需求,精神生活成为人们追求的目标。于是“追求快乐”这个新鲜主题便成为人们谈论的话题。服务行业的从业人员急剧上升,面临的问题也更加复杂化。尤其是蓬勃发展的酒店业,由于工作关系,员工情绪低落。面对酒店业的运营与管理,酒店业中有关员工是否快乐的问题就日益显得重要本文中。笔者就“如何宾馆提高员工幸福感指数”这一问题,在阐释了相关理论的基础上通过对宾馆员工幸福指数的测量和分析,找出使其幸福感缺失的原因,并分析其产生的影响基础上,提出了如何提高员工幸福感的对策。关键词:酒店员工幸福感影响对策Theresearchonthehotelstaffwell-beingindexMajorinTourismmanagement,InstituteofModernServiceAbstract:IncurrentChina,whiletheGDPiscontinuouslygrowingandeconomyiskeepingondeveloping,materialcannotfulfillalltherequirementofpeople,spirituallivehasbecomethegoalofpeople.Sothe“happiness”comestoacommontopic.Thenumberofstaffinserviceindustryisincreasingsharply,andtheirproblemsaremorecomplicated.Especiallyinthedevelopinghotelindustry,theemployeesarenotveryhappy.Sonowtomaketheemployeeshappyisveryimportanttothehoteloperationandmanagement.Thepaperisthroughthemeasurementandanalysisofemployeewell-being,Tofindoutthereasonsforthemissingsenseofhappiness,andanalysisoftheimpaction,andgivesolutiontoimproveemployees“happiness”.Keywords:hotelemployee;happiness;effect;solution;目录一、引言HYPERLINK\l"_Toc325152781"PAGEREF_Toc325152781\h1二、相关概念研究HYPERLINK\l"_Toc325152781"PAGEREF_Toc325152781\h1(一)满意度概念HYPERLINK\l"_Toc325152781"PAGEREF_Toc325152781\h1(二)幸福感概念HYPERLINK\l"_Toc325152781"21.宾馆员工幸福感慨念HYPERLINK\l"_Toc325152781"3(三)幸福指数概念HYPERLINK\l"_Toc325152781"3三、宾馆员工幸福感现状HYPERLINK\l"_Toc325152781"4(一)宾馆员工幸福感一般现状HYPERLINK\l"_Toc325152781"4(二)西湖国宾馆员工幸福感一般现状HYPERLINK\l"_Toc325152781"4四、幸福指数指标体系的构建HYPERLINK\l"_Toc325152781"5(一)幸福指标体系的构建HYPERLINK\l"_Toc325152781"5(二)幸福指数的计算模式HYPERLINK\l"_Toc325152781"