饭店服务 英文版(restaurant service).pdf
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CUSTOMERADOPTIONOFONLINERESTAURANTSERVICES–AMULTI-CHANNELAPPROACHbyCelesteK.MozeikAthesissubmittedtotheFacultyoftheUniversityofDelawareinpartialfulfillmentoftherequirementsforthedegreeofMasterofHospitalityInformationManagementSpring2007Copyright2007CelesteMozeikAllRightsReservedUMINumber:1444649UMIMicroform1444649Copyright2007byProQuestInformationandLearningCompany.Allrightsreserved.ThismicroformeditionisprotectedagainstunauthorizedcopyingunderTitle17,UnitedStatesCode.ProQuestInformationandLearningCompany300NorthZeebRoadP.O.Box1346AnnArbor,MI48106-1346CUSTOMERADOPTIONOFONLINERESTAURANTSERVICES–AMULTI-CHANNELAPPROACHbyCelesteK.MozeikApproved:__________________________________________________________SrikanthBeldona,Ph.D.AssistantProfessor,DepartmentofHotel,RestaurantandInstitutionalManagementApproved:__________________________________________________________FrederickJ.DeMicco,Ph.D.ChairoftheDepartmentofHotel,RestaurantandInstitutionalManagementApproved:__________________________________________________________TimothyK.Barnekov,Ph.D.DeanoftheCollegeofHumanServices,EducationandPublicPolicyApproved:__________________________________________________________CarolynA.Thoroughgood,Ph.D.ViceProvostforResearchandGraduateStudiesIcertifythatIhavereadthisthesisandthatinmyopinionitmeetstheacademicandprofessionalstandardrequiredbytheUniversityasathesisforthedegreeofMasterofScience.Signed:__________________________________________________________SrikanthBeldona,Ph.D.ProfessorinchargeofthesisIcertifythatIhavereadthisthesisandthatinmyopinionitmeetstheacademicandprofessionalstandardrequiredbytheUniversityasathesisforthedegreeofMasterofScienceSigned:__________________________________________________________CihanCobanoglu,Ph.D.MemberofthesiscommitteeIcertifythatIhavereadthisthesisandthatinmyopinionitmeetstheacademicandprofessionalstandardrequiredbytheUniversityasathesisf

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