前言销售的定义一、雅阁100％成交流程一、迎宾（附胸卡图）二、品牌介绍销售就是能够点石成金⑶雅阁品牌导购词：您现在看到的品牌是雅阁淋浴房，不锈钢淋浴房开创品牌，通过德国安全认证、广东省名牌产品、消费者定制淋浴房首选品牌（销售人员必须对雅阁品牌导购词倒背如流）⑷利用精品店的IPAD，展示不锈钢淋浴房。销售人员引导顾客查阅奢华不锈钢淋浴房，增强消费者对雅阁品牌的信任。⑸销售人员利用精品店IPAD，登陆雅阁官网www.accshower.com，引导顾客体验雅阁国际品牌名店的优质服务，让顾客了解雅阁实时资讯，提高雅阁网络知名度。附图：V8711附图：V872三、了解需求⑵、确定顾客是选择淋浴房或是屏风后，继续将产品分类。淋浴房按开门方向分类：推拉门（左右移动）、平开门（内外开门）⑶、根据开门方向继续了解需求。淋浴房按活动门分类：一固一活、两固一活、双门活动等（进一步缩小焦点）备注：详细产品知识可查阅第一章《店面销售——产品型号知识》附图V7411附图VP952四、画图——了解准确需求附上平面设计图片一份参考福瑞P92五、缩小焦点、创造需求六、确定需求，重点介绍推荐产品七、介绍产品必须把特点变成卖点⑵与其他品牌做对比例如：雅阁不锈钢采用韩国浦项进口板材，相比于其他品牌不锈钢有以下优势：表面12K镜面，没有麻点毛孔和彩虹纹等现象，产品的表面完全可以做镜子来使用，雅阁不锈钢采用厚度1.2的板电脑刨坑折弯，线条流畅，没有变形的情况，雅阁不锈钢全部为原厂生产，拒绝当地加工，保证原厂品质。八、产品介绍要有顺序：不锈钢——五金——滑轮——玻璃——石基⑶介绍产品优点时，必须使用销售配件与演示仪器。（详细产品介绍可见第一章《店面模式—产品卖点》，销售配件及演示仪器的详细介绍请浏览《2016年推广物料全集演示》）。⑷向顾客介绍产品卖点时，必须遵循让顾客“听到”不如让顾客“看到”不如让顾客“体验”的导购原则。“听到”—销售人员机械地向顾客讲述产品卖点。“看到”—销售人员一边介绍产品，一边拿着销售配件给顾客看。“体验”—销售人员带领顾客一起触摸产品，如：介绍V7431不锈钢不直接接触石基、容易清洁安全防水时、可带领顾客进入淋浴房内部，蹲下并用手触摸下轨亲自体验。介绍超白钢化玻璃的透明能时，可带领顾客亲自上手普通玻璃与超白玻璃的样板区别，让顾客对对比的结果有切身体会。部分物料展示九、议价——满足顾客占便宜的心理⑵满足顾客感到占便宜的方式有：①登陆雅阁官方网站，网上比价。销售人员使用体验店店的ipad，或者引导顾客使用智能手机扫描粘贴在产品上的二维码标签，登陆雅阁淋浴房官网，进入顾客意向产品页面，向顾客展示店面的优惠价格，实现网上比价，店面购买。②角色扮演。向厂方经理现场申请工程价、向店长（经理）申请优惠价。③申请工程价或团购价。（强调一般订单在500套以上才能享受工程价或团购价）④销售人员引导顾客成为雅阁VIP客户，购买VIP卡，享受VIP优惠折扣。⑤非促销期享受促销折扣，强调该优惠价格的唯一性。⑥向顾客展示正常价销售订单。（销售人员可把前一天开具的正常价销售订单放在收银抽屉，以便供顾客对比其购买价格的优惠性。）⑦满足顾客占便宜心理，重点强调该优惠价的时效性，独享性，不曾有、不再有、空前首惠。十、开单收款