第1章电子商务概述1.1生活中的电子商务一、电子商务的概念二、电子商务与生活三、传统商务与电子商务概念电子商务EC(E1ectronicCommerce)：用Internet和WWW（万维网）通过电子信息传输进行的各种商务活动。二、电子商务与生活网上订购CD、书籍网上订购日用百货、服饰网上订餐网上订票网上购物网上交易证券金融保险传统商务与电子商务电子商务优势1.2电子商务的产生与发展一、电子商务的产生二、电子商务的发展三、电子商务在企业中的应用四、电子商务在中国的发展电子商务是随着信息技术的逐渐发展而产生的原因1、信息技术的进步现代化的电子商务是在传统商务的基础上随着信息技术的发展而产生和发展起来的。原因2、商务的发展供不应求→供求平衡→供大于求电子商务的产生1、20世纪60－－90年代基于EDI的电子商务阶段EDI：电子数据交换2、20世纪90年代以来基于因特网的电子商务阶段第一个阶段：EDIEDI是ElectronicDataInterchange的缩写译文名还有以下称谓:电子资料交换系统电子数据交换系统电子资料联通电子数据联通电子数据交换信息无纸贸易无需书面文件的贸易EDI20世纪60年代，平均每做成一笔生意需要30份纸面单证，而全世界每年做成的贸易不下亿笔，因贸易活动而产生的纸面文件数以十亿计。用纸面定单订货做成一笔生意平均需要55美元，用EDI订货只需27美元。1997年7月1日，美国克林顿政府开始采用EDI方式进行政府采购。手工方式传递贸易单证：EDI条件下贸易单证的传递方式：国际标准化组织(ISO)的EDI定义:“将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传输”。EDI标准EDI的标准应该遵循以下两条基本原则：提供一种发送数据及接收数据的各方都可以使用的语言，这种语言所使用的语句是无二义性的。这种标准不受计算机型的影响，既适用于计算机间的数据交流，又独立于计算机之外。目前国际标准体系：EDIFACT案例：上海联华超市集团EDI应用系统系统结构:应用信息流采用EDI之后，配送中心直接根据各门店的销售情况和要货情况产生订货信息发送给供货厂家。供货厂家供货后，配送中心根据供货厂家的发货通知单直接去维护库存，向门店发布存货信息。EDI应用信息流如图所示第二个阶段：基于internet的电子商务Internet是一个把分布于世界各地不同结构的计算机网络用各种传输介质互相连接起来的网络。因此，有人称之为网络的网络，中文译名为因特网、英特网、国际互连网等。Internet发展1969年9月2日，美国国防部高级计划研究局ARPA启动了ARPA网络；80年代初期，ARPANET派生出两个网络：一个是纯军事用网络MALNET，另一个是美国国家科学基金会网络NSFNET；1992年Internet协会成立，这是一个用户自发形成的组织，以制定Internet相关标准和推广Internet的普及为目标。Internet协会把Internet定义为“组织松散，独立国际合作的互连网络”，“通过自主遵守协议和过程，支持主机对主机的通信”。Internet下的电子商务参与人员：商家、用户、银行、认证中心、配送中心、网站前台和后台参与人员二、电子商务的发展1、三个时间阶段20世纪末：初期爆炸式发展2000年中期开始：网络泡沫破灭2002年中期至今：复苏及稳定发展在经历了电子商务发展冬天的严峻考验后，生存下的电子商务网站开始懂得必须以务实的态度经营电子商务网站，而且首先要在经营上找到经济的赢利点，正是有了这可贵的经营实践和务实的经营理念，才使得这些经营性的网站一返长期亏损局面而出现了赢利。1月24日，eBay发布了2006年第四季财报，给所有投资者带来了一个巨大的惊叹号。在截至2006年12月31日的第四季度里，eBay实现净利3.49亿美元，合每股收益25美分，收入为17.2亿美元，比2005年同期的13.3亿美元增长29%。三、电子商务在企业中的应用1、接入阶段2、整合阶段3、随需应变阶段4、电子商务在中国的发展电子商务在中国的发展历程目前我国电子商务发展很快，很多电子商务企业如雨后春笋般冒了出来，形成了网上一片繁荣景象。但是，也应该看到，我国电子商务整体发展水平还不高，还存在很多问题。面临的主要问题安全问题：资金、信息、货物、商业机密观念问题：技术：信息产品、带宽、系统漏洞法律：“基本规则”、“安全”、“信息基础设施及市场准入方面”、“知识产权保护”物流：其它：用户认