1.1电子商务的基本概念1.1.3电子商务的分类1.1.4电子商务的功能1.1.5电子商务的特点1.2电子商务的发展及其对社会的影响1.2.1电子商务的发展与展望1.2.2我国电子商务的现状和发展趋势要开展对电子商务的深层次研究，积极探讨我国电子商务发展的政策方针；要加快我国通信基础设施和有关电子商务标准化建设；要解决好电子商务的安全、法律、税收和电子支付等问题；要引导消费者转变消费的思想和观念，调动人们参与电子商务的热情；要加强电子商务的实际应用系统的推广，积极引导企业上网交易。1.2.3电子商务对当今社会的影响3.电子商务对企业的影响（1）电子商务改变了企业的经营方式、（2）电子商务改变了企业的管理模式、（3）电子商务改变了企业的结算支付方式。4。电子商务对个人的影响（1）生活方面（2）工作方面（3）学习方面1.3电子商务发展中的若干问题1.3.1电子商务发展中的法律问题2．国外电子商务法律法规建设的概况（1）国际组织和机构所做的工作（2）美国政府的政策和所做的工作（3）欧洲及世界其他地区国家的情况3．构建我国电子商务法律环境（1）我国电子商务法制建设应遵循的原则（2）我国电子商务法制建设的现状（3）我国电子商务法制建设中目前急需解决的问题1.3.2电子商务发展中的税收问题2．国外有关电子商务的税收政策和主张1）新的税收体系应该是公平的。2）新的税收体系应力求简化，最大程度地降低税收部门的管理费用及纳税人的有关费用。3）对于纳税人来说，新的税收方法应具有确定性，从而使纳税人能预先确定一项交易所产生的税收后果。4）新的税收体系应有较高的效率，从而最大程度地制止逃、漏税。5）新的税收体系应力求避免产生经济扭曲，公司的决策者在制定各项决策时，应该主要受商业因素而非考虑税收的驱动。6）新的税收体系应具有较好的适应性，以便跟上技术与商业的发展。7）新的税收体系应确保网上交易税收在国与国之间的公平分配，特别是发展中国家与发达国家的公平分配。3．电子商务发展中我国税务部门应采取的措施（1）制定和完善税收政策（2）采取有效措施对实行网络贸易的企业加强监管（3）积极参与制订关于电子商务的法律和法规（4）培养面向“网络时代”的税收专业人才1.3.3电子商务发展中的安全问题2．电子商务中的安全问题Internet给电子商务带来如下的安全问题：（1）信息泄露（2）信息篡改（3）信息破坏（4）抵赖行为一个电子商务系统必须做到以下几点安全控制要求：（1）信息的保密性（2）信息的完整性（3）身份认证（4）不可抵赖性3．电子商务安全的技术与法律保障（1）网络安全技术：虚拟专用网技术、防火墙技术。（2）电子商务安全交易体系（如图1-7所示）：信息加密算法、安全认证技术、安全交易协议。（3）电子商务安全的法律保护：第一，电子商务交易首先是商品交易，其安全问题应当通过民法加以保护；第二，电子商务交易是通过计算机及其网络而实现的，其安全与否依赖于计算机及其网络自身的安全程度。图1-7电子商务安全交易体系3．经营销售活动（1）产品策略（2）定价策略（3）促销策略4．服务和技术支持戴尔公司提供广泛的增值服务，包括安装支持和系统管理，并在技术方面为客户提供指导服务（戴尔公司网站的技术服务网页如图1-15所示）。结束放映