薪酬管理AonConsulting公司的一项美国员工忠诚的调查中发现员工对组织的忠诚很大程度上是由其获得的薪酬和福利来决定的，并且发现约40%的员工会因为仅仅比现在高一点点的工资福利而离开公司（Elaine,2003）。一个关于金钱的故事薪酬市场调查A公司曾是一家在行业内知名度很高的企业，然而，近两年来员工流失率非常高，尤其是中、高级职位的人员“哗变”使企业的发展乃至生存都陷入了困境，老板采取了一系列措施强化管理，也有过一两次提薪，却收效甚微。该公司通过一次薪酬调查了解到，自己企业的薪酬水准与同行企业的平均水平相比，只有人家的2/3甚至更低。这使得员工忍无可忍。缺乏对市场薪酬信息的了解，几乎断送了企业的前途。薪酬调查的基本概念薪酬调查的作用M公司薪酬管理问题分析复杂的人员结构导致不同薪酬体系薪酬不能体现个人绩效岗位评价无序岗位评价、绩效考评与薪酬管理的关系薪酬市场调查的程序图在薪酬调查时，首先应清楚调查的目的和调查结果的用途，再开始组织薪酬调查。为调查结果的目的要求，可提供：整体薪酬水平调整，薪酬差距的调整，薪酬晋升政策的调整，具体岗位的薪酬水平调整。根据调查目的和用途，再确定调查范围、调查方法和统计分析调查数据方法。二、确定调查范围1、可供选择的薪酬调查对象应与本企业需调查岗位的责权具有可比性的岗位。体现在选择岗位时，应选择其工作责权、重要程度、复杂程度与本企业需调查岗位的责权具有可比性的岗位。调查时选择主要岗位，应占企业所有岗位的20％。3、确定需要调查的薪酬信息4、确定调查的时间段常用的调查方式有：①企业之间相互调查：良好的对外关系、紧密合作。②委托中介机构进行调查：商业性、专业性的咨询公司进行调查。③采集社会公开的信息：政府、专业协会、人才服务机构、网络等数据信息。④调查问卷掌握三大类资料：有关公司的资料：名称、地址、人数、规模、营业额、行业、主导产品有关薪酬的资料：基本薪酬、调薪措施、薪酬结构、工作时数、福利、假期有关职位和员工类别的资料:工作类别、员工类别、员工实际薪酬率、总收入、最近一次加薪、奖金薪酬市场调查结果表1数据排列法2频率分析法3趋中趋势分析4离散分析5回归分析法6图表分析法定义：将调查的同一类数据由高至低排列，再计算出数据排列中的中间数据，即25%点、50%点和75%点处。一般情况下，平均数和50％点的薪酬应该比较接近，25％与50％的差别应该与75％和50％的差别比较接近。如果其差距超过5％时，就应该认真检查有关的统计数据，以保证这种偏差不是由于数据搜集和统计处理等人为因素造成的。企业（一）适用于没有给出准确薪酬水平的企业。所以我们只能够了解到该企业的平均薪酬情况。（二）记录在各薪酬额度内各企业平均薪酬水平出现的频率，从而了解这些企业薪酬的一般水平。3、趋中趋势分析（1）简单平均法4、离散分析（1）百分位法首先将某岗位的所有薪酬调查数据从低到高排列，划分为10组，每组中所包括的样本数分别为企业调查总数的10%；在百分位中的第5小组的最后一个数据必然是所有数据的中值，可以用它来近似的代表当前市场上的平均薪酬水平。百分位法分析主要用于企业工资水平的战略定位上。5、回归分析法。利用SPSS等统计软件，分析两种或多种数据之间的关系，从而找出影响薪酬水平、差距、结构的主要因素及影响程度，进而对其发展进行预测。五、提交薪酬调查分析报告领先型员工薪酬满意度调查薪酬满意度对人力资源管理的影响员工满意度调查内容表案例分析调整建议：①通过市场调查，掌握同行业同类岗位三类人员薪资水平的相关信息。根据对外具有竞争力原则，对该公司的薪资水平进行全面调整，使其接近或者达到市场同类企业薪资水平。②加强企业的人力资源管理基础工作，对该公司的各类工作岗位进行系统的分析和评价，为薪资制度体现岗位的工作价值提供依据。③确立严格的劳动定额管理制度，完善各类人员的绩效考评体系，确保薪酬管理对内部和对个人的公平公正性。④由于该公司属于制造加工型企业，为了提高生产效率，保证产品质量，一般员工宜以工作(岗位)工资和技能为基础，采用组合型薪资制度。⑤在进行岗位分析评价和完善绩效考评制度的基础上，对中级管理人员现行职能工资制进行必要的调整，实行宽泛式(宽带式)薪资结构，以体现中级管理人员工作的特点。⑥公司高层管理人员应当在改革现行中级管理人员薪资制度的基础上，实行年薪制或股票期权、股票增值权、虚拟股票等长期激励的薪酬制度。工作岗位分类工作岗位分类的基本概念职等职级职组职系职等职级职组职系职等职级职组职系岗位纵向分类的含义（二）生产性岗位纵向分级的方法岗位纵向分类的实务操作工作流程4.界定评价要素5.确定要素等级5级6.确定要素的相对价值7.确定各要素及要素