物业管理员工作职责范围物业管理员工作职责范围物业管理员工作职责范围11、开展购物中心服务品质督导工作，提升客户满意度及服务品质2.负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调3.负责项目费用预算的制定及控制4.定期对所属员工进行考核，及时掌握员工思想情况5.指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等物业管理员工作职责范围2职责1、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化;3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;5、完成领导交办的其它工作。任职资格1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;2、良好的'理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;3、具备良好的服务意识和沟通能力;4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;5、熟练使用办公软件。物业管理员工作职责范围31、服从部门领导的管理和工作安排，按时完成所交付的`各项工作任务;2、定期发放缴费通知单，全力跟进所管辖区域的商户租费缴交情况;3、是各类投诉、纠纷的处理人，如无法妥善处理应及时向上级汇报;4、及时传达公司的政策、制度、通知等，并将反馈意见汇报部门领导;5、严格推行“门前三包”管制，形成商户自觉遵守的良性管理氛围;等等。物业管理员工作职责范围41、负责公司物业设施台帐整理工作;2、负责公司物业设施、绿化整体管理工作;3、负责公司物业设施的巡检、保养、维护的.监督检查工作;4、负责公司办公、厂房物业设施租赁资料汇总与管理工作;5、积极参与物业设施7S与持续改善工作;6、按时完成上级领导安排的工作。物业管理员工作职责范围51、做好客户档案资料的'收集、整理和保存工作，确保档案资料的完整和有效;2、审视客户报修的处理情况，遇不符合规范的现象须及时调查原因跟进后续工作;3、定期或不定期拜访住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。物业管理员工作职责范围61、负责巡视公司所出租房屋区域，掌握各处水、电等的供应和运营情况;2、公司出租房屋的'租金、水电等各项费用的收缴3、熟悉各租客的背景情况，建立租客档案，所有租客资料必须保密，妥善保存4、熟练掌握突发事件应急处理方当，以便及时处理出现的各类紧急情况5、做好回访工作，虚心听取租客的批评和建议及时上报，经常和租客沟通，保挂彼此良好的关系，限度满足业主的需求6、对正在装修的房子进行跟踪协调。物业管理员工作职责范围7职责：1.负责商场巡场工作，检查商户上岗情况、占道经营、消防设备、公共环境卫生等;2.发现安全隐患及时反馈，并在能力范围内解决;3.负责处理现场纠纷和投诉事件，并及时汇报;4.协助商场催租及营销活动的工作开展;5.配合商场的公关工作。要求：1.高中或同等以上学历，年龄25岁-35岁，身高173cm以上;2.具有商场巡场经验者优先，熟悉巡场及相关安全防范措施;3.具备独立处理投诉和突发事件的能力，有较好的'语言表达能力，强烈的责任心，工作积极上进、处事灵活，团队合作力强，退伍军人优先。物业管理员工作职责范围81、协助高级管家主任开展客服职责范围内的各项工作;2、协助编写、制作有关客服的管理制度等相关文件;3、对项目早期介入，承接查验，入住装修等前期工作有所了解;、4、熟悉客户入驻、报修接待、咨询，并做好相应督促和业主对处理结果的'意见征询工作;5、负责物业管理相关费用的收缴工作;6、定期对客户进行走访，对服务质量进行统计、分析、并上报提出整改建议;7、从事礼宾接待、会议服务、客户引导及配合招商工作;8、完成领导交办其它工作任务。物业管理员工作职责范围91、负责客户意见、建议的受理、跟进、反馈及回访;2、收集和整理客户信息，建立健全客户资料数据库、做好大厦客户的.日常沟通和服务;3、对管辖区域的工程维修、安全管理、清洁卫生、绿化养护与消杀情况进行监督检查，并对不合格项协调相关部门进行整改;4、完成领导临时交办的各类工作。物业管理员工作职责范围10全面负责区域内的'消防、安全工作，对消防设施、监控设施定期巡检;配合对装修租赁单元重点巡检;配合主管负责对项目现场突发事件应急处理;积极做好项目的安全防范工作;及时完成领导交办的其他工作等。物业管理员工作职责范围11日常对商场设施环境进行监督，督促相关部门维修及整改;负责店铺管控工作，包括货品管理、销售管理及人员管理等;配合上级完成公司年度收入任务指标，按时完成月度租金及管理费催缴工作;协助处理商场租户、顾客及12315投诉;跟进租户进/退场以及装修手续的.审批;协助推广部门完成商场活动的前期租户沟通工作，配合做好活动执行工作;收集品牌方