最新范本,供参考！最新范本,供参考！最新范本,供参考！企业文化基础培训一、什么是企业文化广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的总和。专业术语：企业文化是企业在长期的生产经营中形成的并被广大员工认同的价值观念、信念追求、管理风格、经营特色、行为准则、道德规范、传统习惯、文化氛围和企业形象的统一体。二、企业文化的内容（一）两个体系1.本质体系：也叫做精神文化2.载体体系：也就是制度行为文化和形象文化（二）四个圈层1.精神层文化：是企业文化最核心的层次，也是最难改变的文化层次，包括企业宗旨、企业愿景、核心价值观（核心理念）、企业精神、企业作风、管理理念、经营理念、人才理念、安全理念、质量理念、服务理念、创新理念等等。2.制度层文化：包括领导体制、组织机构、管理制度。3.行为层文化：包括企业的道德准则、形象标准、行为习惯、誓词、办公礼仪规范、商务礼仪、学习培训、宣传规范等等。4.物质层文化：也叫企业视觉识别系统VI，包括企业标志、标准制图、标准色、中英文标准字体、名片、信封、办公用品、企业的旗帜、工装、车辆的标示等等。（三）企业精神文化的具体内容1.企业使命（也叫企业宗旨）：企业生存和发展的方向，对内、对外承担义务的承诺，也是企业的宣言。青岛自来水集团的企业宗旨——优质供水，服务社会。青岛公交集团的企业宗旨——服务乘客，奉献社会。青岛市立医院的企业宗旨——救死扶伤，奉献社会。2.核心价值观：企业员工对客观事物评价的标准、行为取舍的准则。青岛流亭机场的核心理念——确保安全，厚爱顾客，成就员工，回报社会青岛公交集团的核心理念——服务为本，乘客至上青岛第9人民医院的核心理念——患者第一，质量第一，信誉第一青岛澳柯玛的核心理念——没有最好，只有更好3.企业精神：企业在长期的生产经营过程中形成的并被广大员工认同的具有本企业特色的群体意识。青岛电业局的企业精神——追求卓越，服务真诚青岛石油化的企业精神——自燃不息，创新不止青岛海信集团的企业精神——敬业奉献和谐卓越4.企业作风：企业员工对待工作的一贯态度和风格。青岛电业局的企业作风——勤奋务实和谐高效青岛港务局的企业作风——严明勤奋高效青岛第9人民医院的企业作风——严细热忱怜悯5.经营理念：企业的生意经。青岛新华书店的——用知识创造市场，用爱心赢得读者机场——诚信立企和谐兴企科技强企烟台港客运公司——精诚合作开拓市场6.管理理念：管理之本，管理方面的价值观。青岛红日宾馆的管理理念——专业化精细化人本化青岛海润自来水集团的管理理念——严明和谐低耗高效青岛公交集团的管理理念——自主自立严细实恒7.服务理念：服务价值观，待客之道青岛新华书店的服务理念——用知识服务每一天用个性服务每个人青岛市第一市政公司——铺筑诚信播撒文明8.人才理念：企业人才方面的价值观。青岛第9人民医院的人才理念——求贤若渴惜才如金排水管理处——敬人育人人尽其才惜才用才岗位成才9.学习理念：企业的学习价值观。青岛公交集团——人皆我师学以致用10.安全理念：安全责任方面的价值观和责任要求。青岛石油化工的安全理念——零违章零隐患零事故青岛市固体废弃物处置有限公司的安全理念——安全重于泰山，处置防微杜渐11.质量理念：质量方面的价值观和有关规定要求青岛啤酒——高精严细，现在：畅饮快乐海信——高标准零缺陷青岛钢铁集团——质量为命12.愿景（企业目标）：企业发展的方向和前景。海信集团的愿景——国内一流企业，国际知名品牌澳柯玛的愿景——创世界名牌，建国际化大型集团13.品牌：有机关品牌、服务品牌、产品品牌。指的是以服务价值观为核心，体现行业特色、展示企业形象的理念标示。青岛热电集团的品牌——暖到家青岛流亭机场的品牌——放飞理想青岛海润自来水集团的品牌——润万家青岛电业局的品牌——亮出精彩另外还有：企业道德（行为准则）、企业形象（企业外观展示）等等。三、企业文化的功能企业文化的功能有哪些？企业文化力的“力”有多大？有六大功能，也是六种力量。一是导向功能、导向力，导向功能可以分为价值导向与行为导向；二是激励功能、激励力；三是约束功能、约束力；四是凝聚功能、凝聚力；五是调适功能、纽带力；六是辐射功能、辐射力。对企业文化建设我常说三句话：第一句话是企业文化建设是提升企业整体素质的系统工程，企业家素质、员工素质、思想道德素质、业务素质、文化素质；第二句话是企业文化力是企业健康持续发展的强大的内在驱动力；第三句话是企业文化建设是企业长寿之道、基业长青之道。现在很多企业都在进行企业文化