景区产业链示意图旅游景区已经成为我国旅游业发展重要的生产力要素，是旅游吸引力的根本来源，也是旅游创汇创收的重要方面。我国旅游景区的发展与同期旅游行业的其他企业相比较，旅游景区业有差距的。人才培养的滞后是重要原因。专业教学标准是指导和管理职业学校教学工作的主要依据，是保证教育教学质量和人才培养规格的纲领性教学文件。一、调研目的为制订中等职业学校专业教学标准提供比较全面、客观的依据，为标准制订工作奠定基础。二、调研意义专业教学标准开发工作的必要组成内容专业教学改革中专业教学标准的制订提供重要依据。加快现代职业教育体系建设全面提升专业设置、课程开发的专业化水平（旅游专业人才培养体现五个“对接”，调研内容也为目的服务）三、调研时间和对象调研对象选取原则四、调研内容范围文化课9门占总课时37.三部分：调研结果统计分析之景区人力资源从产品类型角度，景区一般可分为自然景区、人文景区和人造景区三类，我国百强景区排行中（以客流量为基准）50%左右为自然景区，30%左右为人文景区，其余不到20%为人造景区；景区教师比重低，需要增强；服务能力（结合实践教学）：二是业务部门文员，指业务部门从事文书、核算、内勤等工作的员工。人力资源管理员（初级）二部分：制订《景区服务与管理教学标准》的调研关注知识在实践中的运用以及解决实际问题；四部分：制订《景区服务与管理教学标准》建议旅游景区已经成为我国旅游业发展重要的生产力要素，是旅游吸引力的根本来源，也是旅游创汇创收的重要方面。类型二：是规模划分，大型、中型、小型二、景区岗位人员配备情况多媒体投影教室（61%）和专业实训室（68%）成为很多学校建设、评比的重要硬件条件，计算机网络教室（30%）的普及也成为趋势。十八、该专业对学生评价方式年，教育部组织对2000年颁布的《中等职业学校专业目录》进行了修订，确定了规范的专业名称为“景区服务与管理”。三部分：制订《景区服务与管理教学标准》调研结果分析一、当前景区类型从产品类型角度，景区一般可分为自然景区、人文景区和人造景区三类，我国百强景区排行中（以客流量为基准）50%左右为自然景区，30%左右为人文景区，其余不到20%为人造景区；前20位中，自然景区和人文景区几乎各占一半，可见以自然和人文景区为主的传统观光型景区仍是主体。二、目前景区现状特点三、景区发展趋势：转型升级一、景区人力资源现状简述二部分：制订《景区服务与管理教学标准》的调研二部分：制订《景区服务与管理教学标准》的调研2012年10月和11月五部分：新版《景区服务与管理教学标准》的特点校外“借资源”：1校园即景区（山旅、浙旅、川旅）三部分：调研结果统计分析之景区人力资源实训教学环境有待改善。一部分：制订《景区服务与管理教学标准》背景由者或资产所有权人组成二部分：开展针对教学标准制订的调研人力资源管理员（初级）景区讲解服务、景区票务服务、景区咨询服务、景区安全服务、景区卡口服务、景区网络营销、景区服务英语、旅游度假区服务、主题公园服务、行政文秘实务、顶岗实习等。校外“借资源”：1校园即景区（山旅、浙旅、川旅）关注岗位中的环保意识。一、专业名称（专业代码）四部分：制订《景区服务与管理教学标准》建议营销员资格证书全国计算机等级证书三部分：调研结果统计分析之景区人力资源品德高尚尊重他人合作精神五部分：《景区服务与管理教学标准》二部分：制订《景区服务与管理教学标准》的调研景区人力资源的结构三部分：调研结果统计分析之景区人力资源三部分：调研结果统计分析之景区人力资源四、景区人力资源的专业类型结构1.经营管理人员：包括高级职业经理人、规划设计人员、财务会计人员等。2.专业技术人员：指已取得国家承认的专业技术证书，又从事本专业工作的在岗员工。主要包括高级技工、导游员、司机、厨师、演员等。3.行政管理人员：主要有两类：一是职能部门文员，指行政职能部门（包括总经理办公室、人事部、财务部等）担任业务主管工作的员工；二是业务部门文员，指业务部门从事文书、核算、内勤等工作的员工。4.接待服务人员：包括售票员、检票员、营业员、服务员等5.后勤保障人员包括助理导游员、保安员、救生员等。6.特种辅助人员包括车场管理员、景点清洁工等。五、旅游景区人力资源的素质要求和特点三部分：调研结果统计分析之景区人力资源三部分：调研结果统计分析之景区人力资源三部分：调研结果统计分析之景区人力资源三部分：调研结果统计分析之景区人力资源三部分：调研结果统计分析之景区人力资源三部分：调研结果统计分析之景区人力资源三部分：调研结果统计分析之景区人力资源三部分：调研结果统计分析之景区人力资源三部分：调研结果统计分析之景区人力资源三部分：调研结果统计分