关于培训管理他们这样说：在培训上投入1亿美元，就有30亿美元的回报。——摩托罗拉在新经济时代，知识不仅仅是与土地，人力及资本这些传统资源并存的另一类资源，而且是当今唯一有意义的一种资源。——彼得·杜拉克松下电器公司是专门培育人才的公司，并且兼做电器的生意。——松下幸之助培训和培养是任何意义上的人力资源管理的活动中心——如果没有把培训看作是实践经验计划的重要组成部分，那就很难说这样的公司承担了人力资源管理的责任。——Ewartkeep今天，一个组织所做的80%的工作，他们的竞争对手同样会做到，因为要完成工作，总需要获取信息、知识、原材料和技术，而这些资源对各方都是开放的。因此一个组织或国家的成功与失败，取决于他工作中的另外20%，而这另外20%完全是人的因素。——Hallet5S管理源于日本，指的是在生产现场，对材料，设备人员等生产要素开展相应的整理、整顿、清扫、清洁、修养等活动，为其他管理活动奠定良好的基础，是日本产品品质得以迅猛提高行销全球的成功之处。建立优质的工作环境：5SSort清理Straighten整顿Shine清洁Standardize规范Sustain保持“N”S=5S+……“你永远不会再有机会重建第一印象…”5S：最佳销售——建立业界良好的声誉5S：品质护航——良好的目视管理减少出错机会5S：节约能手——减少过剩5S：交期保证——产能、人员效率稳定5S：安全保证——预防与警示5S：改善保证——标准化的积累5S：文化影响——工作快乐，心态积极目标类别清理-红色标识目标使必需品有条不紊将每样东西定一个地方；并把东西放在该地方直观：易于看见东西在哪里直观办公室直观工厂更有效地找到东西/资料清洁留在工作地点的物品使工作地点干净:地面天花板墙计算机屏幕，键盘家具：文件柜，桌子，墙设备不需要的计算机文件“清洁的工作场所可以提高质量,安全性和荣耀感…!”不断的进行分类、整理和清洁排除泥土、灰尘、泄漏和溢出的原因清理和维护的标准方法“任何人都了解井井有条与杂乱无章的区别…”“任何人都了解井井有条与杂乱无章的区别…”工作习惯是知识、技能和愿望的交汇点和统一体如何推行5S？如何推行5S？