物业管理实务(I)期末复习第一章物业管理的任务和内容第二章物业管理企业的组织掌握人力资源计划的过程，以及员工的招聘和考核物业管理实务(I)期末复习第一章物业管理的任务和内容重点掌握房屋修缮管理和治安防范管理重点掌握房屋修缮管理和治安防范管理第四章前期物业管理服务第十章物业管理小区的社区文化建设掌握房屋二次装修管理、设备基本资料的管理和共同事务的管理掌握社区文化的特点，物业管理企业在社区文化建设中的作用重点掌握资金使用原则，物业管理企业的财务预算第二章物业管理企业的组织第一章物业管理的任务和内容第四章前期物业管理服务第十一章物业管理质量与评考掌握三种会计报表和财务预算控制第四章前期物业管理服务第十一章物业管理质量与评考掌握三种会计报表和财务预算控制以及管理的内容和方式第十一章物业管理质量与评考第十章物业管理小区的社区文化建设了解物业管理企业的类型和性质第五章物业综合管理服务第四章前期物业管理服务重点掌握编制招标文件的原则和程序,以及物业管理招标的程序重点掌握房屋主要内容和房屋租金重点掌握资金使用原则，物业管理企业的财务预算掌握业主大会的组织形式、建筑物区分所有权的特征和组成、第九章物业管理企业的人力资源管理第二章物业管理企业的组织了解物业管理的产生和发展第十二章物业管理现代化掌握三种会计报表和财务预算控制第六章物业经营管理第七章物业管理的招标和投标第八章物业管理经费与财务管理第九章物业管理企业的人力资源管理第十章物业管理小区的社区文化建设第十一章物业管理质量与评考第十二章物业管理现代化谢谢