第一章：概论第一节：管理的概念和作用管理由来管理的由来管理的由来管理的概念管理的概念管理的概念注1：管理的目标管理的作用管理者的分类和技能注２：管理者的经验说明管理者的分类与技能注３：法约尔：管理人员具备的品质和能力第二节：管理的职能和性质注１：法约尔其人注１：法约尔其人管理的职能管理的性质（见图１－２）第三节：管理学的研究对象和方法管理学的研究对象管理学的研究对象管理学的学科性质管理学的学科性质管理既是科学，又是艺术管理学的研究方法管理学的研究方法案例：医院的停车场案例：医院的停车场案例：医院的停车场参考书目第二章管理理论的形成和发展管理实践、管理思想和管理理论的关系管理思想的来源和发展原理管理实践注１：组织的共同要素西方早期的管理思想西方早期管理思想西方早期管理思想西方早期管理思想西方早期管理思想西方早期管理思想西方早期管理思想古典管理理论形成的历史背景科学管理理论主要观点主要观点主要观点主要观点主要观点法约尔的古典组织理论法约尔的组织管理理论法约尔的组织管理理论法约尔的组织管理理论韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论注：岗位描述第二节西方管理理论的发展第二节西方管理理论的发展第二节西方管理理论的发展第二节西方管理理论的发展第二节西方管理理论的发展第二节西方管理理论的发展第二节西方管理理论的发展第二节西方管理理论的发展第二节西方管理理论的发展第三节中国管理学建设第三节中国管理学建设第三节中国管理学建设第三节中国管理学建设第三章组织的环境组织外部环境组织外部环境组织外部环境组织外部环境注：行业结构分析组织内部环境组织内部环境注：SWOT分析法注：SWOT分析法组织社会责任和管理伦理（自学）