目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc380756898"摘要：PAGEREF_Toc380756898\h2HYPERLINK\l"_Toc380756899"Abstract:PAGEREF_Toc380756899\h2HYPERLINK\l"_Toc380756900"关键词PAGEREF_Toc380756900\h3HYPERLINK\l"_Toc380756901"第一章供应链以及供应链管理信息化概述PAGEREF_Toc380756901\h3HYPERLINK\l"_Toc380756902"1.1供应链定义PAGEREF_Toc380756902\h3HYPERLINK\l"_Toc380756903"1.2供应链的特征PAGEREF_Toc380756903\h4HYPERLINK\l"_Toc380756904"1.2.1复杂性PAGEREF_Toc380756904\h4HYPERLINK\l"_Toc380756905"1.3供应链管理的内涵PAGEREF_Toc380756905\h4HYPERLINK\l"_Toc380756906"1.3.1信息资源共享PAGEREF_Toc380756906\h4HYPERLINK\l"_Toc380756907"1.3.2实现供应链各节点企业的多赢PAGEREF_Toc380756907\h4HYPERLINK\l"_Toc380756908"1.4供应链管理的流程PAGEREF_Toc380756908\h5HYPERLINK\l"_Toc380756909"1.4.1供应商管理PAGEREF_Toc380756909\h5HYPERLINK\l"_Toc380756910"1.4.2采购管理PAGEREF_Toc380756910\h5HYPERLINK\l"_Toc380756911"1.4.3库存和配送管理PAGEREF_Toc380756911\h5HYPERLINK\l"_Toc380756912"1.4.4物流信息管理PAGEREF_Toc380756912\h5HYPERLINK\l"_Toc380756913"1.4.5客户服务管理PAGEREF_Toc380756913\h5HYPERLINK\l"_Toc380756914"1.5供应链管理信息化PAGEREF_Toc380756914\h5HYPERLINK\l"_Toc380756915"1.5.1加快沟通联系PAGEREF_Toc380756915\h6HYPERLINK\l"_Toc380756916"1.5.2协调配合PAGEREF_Toc380756916\h6HYPERLINK\l"_Toc380756917"1.5.3实现价值增值PAGEREF_Toc380756917\h6HYPERLINK\l"_Toc380756918"1.5.4辅助决策PAGEREF_Toc380756918\h6HYPERLINK\l"_Toc380756919"第二章供应链管理信息化的核心思想与特点PAGEREF_Toc380756919\h6HYPERLINK\l"_Toc380756920"2.1供应链管理信息化的核心思想PAGEREF_Toc380756920\h6HYPERLINK\l"_Toc380756921"2.1.1以向最终客户提供产品为核心PAGEREF_Toc380756921\h6HYPERLINK\l"_Toc380756922"2.1.2以客户为中心的指导思想PAGEREF_Toc380756922\h7HYPERLINK\l"_Toc380756923"2.1.3保证信息共享和信息的标准化PAGEREF_Toc380756923\h7HYPERLINK\l"_Toc380756924"2.1.4追求持续改进的过程PAGEREF_Toc380756924\h7HYPERLINK\l"_Toc380756925"2.2供应链管理信息化的特点:PAGEREF_Toc380756925\h8HYPERLINK\l"_Toc380756926"2.2.1发现与提高企业的核心竞争力PAGER