从心理学角度谈班级管理王杨[摘要]：自从这个学期颍上教育局开办心理咨询师培训班，我有幸参加，期间学到了许多心理咨询师的知识与技能，我觉得用在班级管理上非常合适，班级管理中的人际关系，班级管理者的特点，班级管理者的沟通技巧正好与心理咨询师内容中的咨询师与求助者建立良好的咨询关系，心理咨询师应有的特点，咨询师的参与性技能与影响性技能相互对应。[关键词]：班级管理心理学人际关系师生关系有效沟通技巧随着17世纪班级授课制这一教学组织形式的出现和产生，班级管理就成为学校管理的重要内容，并始终影响着学校教育教学的成就，为了更好地实现学校教育教学以及学生发展的目标，各学科从各自的角度对班级管理给予了很多的关注和研究，随着哲学，心理学，社会学，生态学，管理学等学科在当代的发展，其研究的思路和研究的成果直接或间接地影响着班级管理的研究，多种学科的参与使班级管理研究成为教育研究的一个重要领域；其中心理学的理论观点，为班级管理提供了理论指导，使班级管理一方面有了其基本的理论基础和研究范式，另一方面也构成了心理学研究的实际应用的一个重要领域。学校班级管理的研究的内容取向，涉及到班级活动中所有的人、事、物及其关系，其内容可以说是千头万绪，十分复杂。本文的班级管理者主要是指班主任，是指承担班级教育管理工作的教师，力图从心理学的角度，研究和分析班主任和班级的管理，如何才能使教育教学有效，指导解决学生成长中的问题，并得到学生的理解认同和接受，最终促进学生的全面发展。在我上师范的时候，并没有能在技能培养和助人活动的实际操作方面得到清晰的指导，考虑到班级管理活动中教师本身的素质特点、师生关系、沟通交流对于教育教学的关键作用，而且这些因素的影响存在于所有班级管理活动的各阶段，对于提供有洞察力，敏感而恰当的服务是非常关键的，对这些问题进行个性化的梳理，有助于每一个教师成长为素质很高、能经风历雨的专业工作者。一、有效班级管理中的师生人际关系班级管理的特点之一，就是它是在教师和学生之间的一种独特的人际关系中进行的，可以说是一种专业关系。那么学校里的师生关系有什么独特之处，在师生互动中有什么作用，需要哪些条件才能发展出一种理想的师生关系，是我们必须关注的话题。师生关系是学校生活中的一个最基本的人际关系，我认为是成长发展中需要帮助的学生与成熟的能够提供帮助与服务的教师之间形成的一种独特的人际关系，上述定义中核心的强调两点：一是师生关系是一种帮助与被帮助，服务与被服务的关系，二是形成这种关系的目的是促进学生的发展与成长。通过讨论界定师生关系的定义，有助于我们更好的理解师生关系的性质、特点和意义。师生关系的外部特点表现为：①明显的目的性。师生双方为什么要形成这种关系，形成这种关系的目的是非常明确的，双方都认识到学生是为学习成长寻求服务帮助而来，教师是能够并且愿意提供服务帮助的，结成这种关系是为了学生的发展。正是由于这样事先的心理约定，使得教师开始是出于一种易于被学生接受的有利地位，换句话说就是学生事先就有一种对教师的积极态度和情感准备，这对于进一步发展情感联系，保证关系的纯洁性，进行有效沟通是一个有利条件。②职业性和延续性，教师和学生是在特定的时间特定的地点为这特定的目的发生联系，这是一种职业性的联系，由于人是感情动物、教师作为成人对于未成年人的社会责任和道德要求，这种职业性的联系具有时间和地点上的延续性，良好的师生关系可能保持和延续一生，师生相互影响共同进步。③人为性。由于学校教育是有目的有计划有组织的活动，活动中的师生关系是双方为了特定的目的有意识的建立的，教师在发展关系中自觉的不断对关系进行评估和调整，使这种关系以利于双方的沟通和交流，达到目的，所以这种关系具有浓厚的人为色彩。由于这种人为性，使关系始终保持明确的目的和方向，因而关系成为班级管理是否有效的重要载体。通过有意识的操作，精心发展起来的师生关系具有以下的内在特点，主要表现为信任和理解、情感交流和理智感：①信任和理解。随着关系的建立发展和成熟，师生双方逐步的理解和信任，理解和信任可以相互促进，教师对学生的理解导致学生的被理解感，被理解感又能促进信任；信任强化了教师的指导解释的分量，其建议和要求易于被学生所接受和认同。②情感交流。相互理解和信任的师生关系中才能有深层次的情感交流，情感的自由交流又促进了双方的理解和信任，同时促进关系的成熟与牢固，在成熟与牢固的师生关系中双方能充分的表达感情，甚至可以表达对对方的不满、生气而不会对关系造成损害。③理智感。良好的师生关系虽然可以自由的表达情绪感受，但并不是可以涉及到任何话题，双方人格平等，互相尊重，自觉地把握各自的角色，按照通行的角色规范行事，换句话说，双方可以进入对方的世界，但懂得边界在哪儿。良好的师生关系可以促使学生的积极反应，而这种