绩效管理回顾与分析目录第一节绩效考评的方法与应用行为导向型主观评价法排列法选择排列法成对比较法强制分配法结构式叙述法客观考评法关键事件法强迫选择法行为定位法行为观察法加权选择量表法绩效考评的方法一、绩效考评的效标★★★简答题：10分（2007/11）答案要点：07年11月08年11月09年5月09年11月09年11月2011-11多选考点小结第二节绩效考评指标和标准体系的设计第二节绩效考评指标和标准体系设计一、绩效考评指标体系的设计方法（上）★★★一、绩效考评指标体系的设计方法（中）★★★一、绩效考评指标体系的设计方法（下）★★★简答题：12分（2008/11）答案要点：二、绩效考评标准量表的设计★★★07年11月08年11月111、以下关于等距量表的说法正确的有(P244)。(A)有绝对零点(B)数量差距相同(C)数量差距以相同的比例变化(D)没有绝对零点(E)在一个变量上对事物进行分类09年5月09年5月09年11月2011-11考点小结第三节KPI的设定和应用第三节关键绩效指标的设定与应用三、选择关键绩效指标的原则★★★四、确定工作产出的基本原则★★★二、提取关键绩效指标的程序和步骤（A）★★★二、提取关键绩效指标的程序和步骤（B）★★★二、提取关键绩效指标的程序和步骤（C）★★★二、提取关键绩效指标的程序和步骤（D）★★★二、提取关键绩效指标的程序和步骤（E）简答题：15分（2009/11）答案要点：习题：答案：表4-16五、企业关键绩效指标标准体系的构建（上）★★★五、企业关键绩效指标标准体系的构建（下）★★★习题：答案：07年11月08年11月09年5月112、平衡记分卡能够帮企业有效地解决一些关键问题，如企业(P249)A、绩效考评B、员工招聘配置C、员工薪酬D、员工培训开发E、战略实施113、影响企业一般主管人员KPI的因素主要有(p257)A、下属员工的薪酬水平B、下属员工的绩效水平C、员工组织氛围与满意度D、员工薪酬与工作环境E、企业整体工作绩效水平09年11月2011-112011-112010-52011-11考点分析第四节360度考评方法第四节360度考评方法三、360度考评方法的优缺点★★★一、360度考评的实施程序★★★简答题：10分（2007/05）答案要点：习题：答案：综合题（A）：20分（2008/05）综合题（B）：20分（2008/05）综合题（C）：20分（2008/05）综合题（D）：20分（2008/05）答案要点（上）：答案要点（中）：答案要点（下）：综合题（上）：20分（2009/05）综合题（下）：20分（2009/05）答案要点（上）：答案要点（中）：答案要点（下）：07年11月08年11月09年5月09年11月2011-11考点补充技能分析预测