臺北大學企管系徐純慧Outline員工關係(employeerelations)員工關係基本架構勞動契約工作規則(服務守則)紀律管理勞資關係理論勞資關係理論(續)台灣勞資關係發展三時期台灣勞資關係方面的法令不同勞資關係內容所涉及的主要法規不同僱用階段的主要勞工法規勞動基準法基本工資與加班費退休金勞動者基本三權勞動者基本三權(續)工會工會的興起與演進什麼是工會？工會想要的是什麼？員工為何加入工會？工會的優點工會的設立工會的類型加工出口工會的內部機構工會的運作模式工會如何代表員工？工會化的影響民國18年就開始實施工會法，但因對日抗戰、剿共，政府遷台後實施戒嚴，工會的發展始終受到限制，直到民80/4/30終止動員戡亂，勞工權益（團結權、協商權、爭議權）才再度恢復。工會法最近一次修訂是民國89/7/19，修正第3、59、60條條文，工會法最新版本共13章，61條條文。我國最具「法統性」的工會組織，是成立於1946年的全國總工會（為資方業者的組織），其下有直屬工會、產業工會、職業工會。我國工會會員的組成份子大部分為職業工會會員（約佔80％），及產業工會會員（約佔20％）。我國工會概念介紹〈2〉工會未來的發展趨勢工會的下一步為何？團體協商(CollectiveBargaining)誠信(GoodFaith)誠信(GoodFaith)(續)團體協商的法律規範團體協商的方式與步驟建立員工申訴管道建立員工申訴管道（續）建立員工申訴管道（續）建立員工申訴管道（續）勞資爭議處理程序勞資爭議處理程序（續）勞資爭議處理程序（續）勞資爭議處理程序（續）勞資爭議處理程序（續）勞資爭議處理程序（續）影響集體談判結果的因素臺灣勞資爭議的處理程序調解之申請與處理勞資爭議調解流程圖仲裁之申請與處理勞資爭議仲裁流程圖勞資爭議行為-1勞資爭議行為-2勞資爭議行為-3懲戒管理懲戒或解僱員工的理由懲戒過程懲戒前的建議執行懲戒應用懲戒的燙爐法則員工申訴處理-1員工申訴處理-2員工申訴的範疇員工申訴處理制度之建立勞資關係VS.人力資源管理勞資關係VS.人力資源管理（續）如何促進勞資和諧如何促進勞資和諧（續）如何促進勞資和諧（續）如何促進勞資和諧（續）結論結論（續）Q&A