企业规范化管理关闭1HYPERLINK"javascript:;"课前测试2HYPERLINK"javascript:;"课程学习3HYPERLINK"javascript:;"课程评估4HYPERLINK"javascript:;"课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.一个企业规定：假如设备有故障,基层操作工人的处理权限是10分钟，这一规定属于()√A非常规性工作应对指引B突发性事件的应变指引C“先斩后奏”的权限指引D无先例事件的权限指引正确答案：B2.企业应当尽量将规章制度精简，但是不可缺少的规范制度有()√A内部稽核制度B财务管理规定C工资、考勤、奖惩管理办法D以上都包括正确答案：D3.企业在做流程设计时需要秉承的原则是()√A实用原则B简明原则C无边界原则D以上都包括正确答案：D4.企业在外地设置的办事处、外企在我国设立的代表驻等组织适合采用()√A宝塔式结构B扁平式结构C哑铃式结构D矩阵式结构正确答案：A5.为了规范部门岗位的具体职责，我们需要()√A用任职资格描述规范授权功能B用岗位价值分析规范付酬标准C用能力模型规范判断功能D以上都包括正确答案：D6.拉式流程相对于推式流程，优势在于()√A流程更加简便B使得各部门具有目标导向，目标更明确C更加符合国际潮流D以上都不作正确正确答案：B7.员工如果要进行投诉，第一步应该是()√A首先与直接上司充分沟通B越级向上司投诉C到处向人投诉D直接找总经理投诉正确答案：A8.通常情况下对企业的规章制度破坏力最大的是()√A员工不遵守制度B管理者滥用权利C制度执行不畅DA和C都正确正确答案：B9.下面哪一项应该写进企业的规章制度中()√A程序流程文件B岗位职责文件C工资、考勤、奖惩管理办法D部门组织生活正确答案：C10.企业在对员工进行岗位价值分析时，主要应考察员工的()√A对公司战略意图和战略目标的贡献B学历和资历C岗位在社会中的稀缺程度D风险的承担正确答案：A11.我国企业的组织结构大部分都是()√A宝塔式结构B扁平式结构C哑铃式结构D矩阵式结构正确答案：A12.一个部门的岗位职能设计应该包括()√A部门目标、任务说明B部门关系、形式、职能说明C部门编制、指标说明D以上都包括正确答案：D13.拿破仑的成名战役“土伦之战”有力的说明了()√A结构影响行为B做事要大胆C关键时刻要会表现自己D以上都包括正确答案：A14.扁平化组织的特性是()√A结构简单，权限下移，管辖的范围会更宽B重点关注研究开发和市场营销C任务不一致的团队共享人、财、资源，任务不一致的团队共同服务客户D样样据全，自成体系正确答案：A15.企业通过流程再造可以解决哪些问题()√A解决企业“两低一高现象”B降低企业内部的运营成本C降低企业中层的沟通成本D以上都包括正确答案：D窗体底端