中国人民人寿保险股份有限公司后援服务E刊第四期总公司业务管理部客户服务部主办0中国人民人寿保险股份有限公司后援服务E刊第四期契约帮您顺利出单投保、填单Q&A2聚焦新产品《人保寿险温暖人生终身寿险（分红型）》产品组合9《人保寿险畅享人生年金保险（分红型）（C款）》13服务资讯VIP业务员享受“绿色通道”专属服务1520家省级分公司配备保单打印机备机16监管动态《人身保险业务基本服务规定》——保监会2010年第4号令17总公司业务管理部客户服务部主办1中国人民人寿保险股份有限公司后援服务E刊第四期问：交叉销售的投保单中销售信息应该如何填写？答：分个人保险投保单和团体保险投保单两种情况，填写示例如下：个人保险投保单销售渠道互动产险或互动健康营业单位互动营业一部代码1111000007营销员姓名张**代码0001904人保寿险销售人员姓名李**代码0018842互动业务经理人保财险或人保人保寿险为人保财险或人保健健康险销售人员康险销售人员设置的销售代码总公司业务管理部客户服务部主办2中国人民人寿保险股份有限公司后援服务E刊第四期团体保险投保单销售渠道：□团体直销□中介代理□综合开拓其它互动产险或互动健康销售人员部门：互动营业一部中介机构代码：销售人员姓名：张**销售人员代码：0001904营销员姓名：李**营销员代码：0018842人保寿险人保财险或人保人保寿险为人保财险或人保互动业务经理健康险销售人员健康险销售人员设置的销售代码问：投保单要求填写投被保险人的年龄，是按周岁还是虚岁年龄填写，最近我有个客户欲投保我们公司的温暖人生终身寿险，保单生效日期想在生日当天，应该如何填单？答：投保单上填写的年龄应该是周岁年龄，而不是虚岁年龄。对于投保年龄的计算，我公司是这样规定的，若填单日期在生日后（含生日当天），用填单日期的年度减去出生年度。若填单日期在生日前，用填单日期的年度减去出生年度后再减1。如保单生效日期想在生日当天，投保日期一定要填写在生日前一天，保费费率按照生日前的年龄计算。总公司业务管理部客户服务部主办3中国人民人寿保险股份有限公司后援服务E刊第四期问：使用《人身保险投保单》（031）和《人身保险简易投保单》（022）投保单时，还需要提供哪些资料？答：使用《人身保险投保单》（031）和《人身保险简易投保单》（022）时，必须同时提供《人身保险投保提示》，如投保分红、万能、投资连结保险还需要提供相应险种的《产品说明书》。个险投保单增加营销员/销售人员声明相关内容，在投保时无需提供《营销员报告书》。未成年人作为被保险人投保时，应提供《未成年人投保特别约定声明书》，若投保险种为和谐人生终身保险时无需填写《未成年人投保特别约定声明书》。为3周岁以下（含3周岁）儿童投保时，投保人需提供被保险人的出生证明或户籍证明。问：以团单形式投保、且有健康保险责任的学平险业务,需要填写《团体健康保险投保提示》吗?能不能列举一下哪些险种需提供《团体健康保险投保提示》?答：根据保监会《健康保险管理办法》中对健康险的定义：健康保险是指保险公司通过疾病保险、医疗保险、失能收入损失保险和护理保险等方式对因健康原因导致的损失总公司业务管理部客户服务部主办4中国人民人寿保险股份有限公司后援服务E刊第四期给付保险金的保险。根据监管的规定，要求在投保健康保险类业务时，提供健康险投保提示。我公司设计了《团体健康保险投保提示》，适用于含有健康保险的责任的团体险种。如人保寿险终身重疾保障团体疾病保险(A款)、人保寿险团体补充医疗保险(管理型)（B款）、（C款）等险种。问：我有一客户投保金鼎富贵保险，填写投保单时要求客户亲笔填写“本人已阅读保险条款、人身保险投保提示和产品说明书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性。”这一段话，客户对“保单利益的不确定性”表示不理解，并不原意在投保单上填写，我如何向客户解释？答：是这样的，根据保监会《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定，去年我公司对投保单进行了改版，在投保单上增加了这一项填写内容，投保时要求投保人亲笔抄录这一段话。实际业务中让投保人抄录可能会有一些不便，我们公司也向保监会反映过，为此，保监会在《关于人身保险新型产品信息披露管理办法有关条文解释的通知》中对此项要求进行了强调。目前我们公司这样做，也是提醒客户注意，在投保分红、万能、投资连结产品