第PAGE\*MERGEFORMAT1页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT1页25x20=500业务员月度工作总结及计划一、4月份的工作总结在光音的这个4月，我感觉自己业务素质和解决问题的能力还不够，以后要做到加强学习。我们在进行某些工作时，总会遇到一些问题。而对待问题有两种选择：一种是怕问题，一种是面对问题，曾总说过，我们不奢求做第一等人，我们需要拿自己的失败当教训，做好做精第二等人，想方设法解决问题，在解决问题的过程中不断建立自己的胆量和信心。同是一项工作，为什么有的人能够做的很好，有的人却做不到呢？关键是一个思想观念认识的问题。所以尽管我们的产品不是世界名牌，但我们要认定它的性价比不是一般产品能够达到的。好职业道德素质能够使每一项工作顺利开展，在这段时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，认真履行岗位职责，不断提升自己的团队合作精神。我认为一种积极豁达的心态、一种良好的习惯对一个公司的发展和员工个人的成长是至关重要的。二、5月份的工作的开展下个月我的主要工作任务是（1）进一步加强产品知识的学习；（2）熟悉客户资料，开始着手电话营销；（3）积累意向客户并不断跟进客户；（4）每天对自己一天的工作做个总结。一个称职的销售人员应当具有良好的语言表达能力、流畅的文字写作能力、较强的组织领导能力、灵活的处理问题能力、有效的对外联系能力、良好的执行能力。那么，我将在接下来的这个月，通过打电话和客户沟通和不断的学习中提高自己各方面的能力，做一名称职的销售人员。三、不足和需改进方面目前刚进公司，对产品知识，业务流程不够了解是我目前最大的难题，在这段时间的实践中，我会非常用心的学习，挑战自己。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断提高业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。要想有好的业绩就得加强业务学习能力，开拓视野，丰富知识，把业务和交流技能相结合一起，学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于业务实践。渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。四、几点建议公司正处于发展初期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，企业管理的好坏，会决定企业的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大培训力度，要从实干型向管理型转变。其次，公司要强化激励机制，好的激励机制可以改变人的行为，好的激励机制可以激励员工，好的激励机制可以强化管理。只有充分运用激励机制，调动员工的积极性，使员工素质不断提高，业务不断熟练，从而保持旺盛的工作干劲，才能使企业能够健康、快速发展。以上，是我个人工作计划，可能还很不成熟，我希望得到公司领导、部门领导的指正、引导和帮助。在今后工作中，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司发展贡献自己的力量。廖丽娟2013年5月2日