从心理学角度分析师生谈话效果作者:翟立安作为教师，常常要找学生谈话，但由于学生个别差异等方面因素的影响，往往使谈话具有一定的难度。那么，怎样才能使谈话收到良好的教育效果呢？这是一个值得深思的问题。本文仅就谈话的心理过程，谈话的水平和提高谈话效果应遵循的原则略陈管见。一、谈话的心理过程这里所说的谈话主要是指教师为使正确的影响和要求为学生所接受并内化而与学生进行的语言（包括书面语言和体态语言）交流过程。这一过程通常是一种教育活动。它与其它类型的谈话本质区别就在于它的教育性。在这一过程中，教师通过语言交流对学生的心理发生作用，达到一定的教育目的。谈话过程的心理是由教师心理、学生心理及通过语言交流所引起的彼此心理作用所构成的。（一）教师心理我们知道在教育过程中教师起主导作用，这一主导作用在谈话过程中表现为主动性。首先，是主动找学生谈话，其次是主动引导学生。既然教师要找学生谈话，那么在谈话真正开始之前教师便有了定向活动，至少有找某同学谈话的意向。事实上，常常还有怎样谈话、达到什么目的、采取什么方式等想法，这些想法都心理活动。可见，教师的谈话心理先于谈话活动。为方便起见，我们称之为先谈话心理。谈话前的心理实际上是与学生表现有关的情况在班主任头脑中的反映及教师对该反映（内部刺激）所作出的内反应。这是一种刺激性条件反射，其结果是决定找（或不找）学生谈话。当谈话过程真正开始时，前面的刺激已成为教师头脑中的已有信息，此时教师作出的是操作性行为（也有部分是应答性的），主要表现为操作语言。其心理活动也相应地以反应型条件反射为主。谈话过程一旦结束，教师谈话的心理活动在通常情况下便解除或有意识地转化为以后的观察、指导、评价等心理活动。（二）学生心理当教师处于先谈话心理状态时，一般来说学生还不具有任何介入此活动的倾向，也就根本没有与此相关的心理活动，一旦谈话面对面地开始或即将开始。学生的心理活动便会迅速发生并试图作出反应。笔者曾对300名中学生作过问卷调查，对“当教师找你谈话时，你的心理状态如何”这一问题有86.5%的学生都选择“根据教师的神态，结合自己近期内表现判断是‘好事’还是‘坏事’”。这就说明：谈话开始，学生首先作出的是刺激型条件反射。这里的刺激实质上是谈话的抽象意义。正是由于学生在该过程中所处的地位和他的判断定势，学生在谈话过程中常常是被动的、接受的。其心理活动也是以刺激型条件反射为主、反应型条件反射为辅。当谈话结束时，学生的谈话心理活动并不会马上结束，一般要延续一段时间，我们称之为后谈话心理。后谈话心理的时间长短由许多因素决定，结果或是因转化乃至满足而消失，或是因遗忘而消失。二、谈话的水平这里我们重点研究狭义谈话过程。根据这个过程中反馈所起作用的范围和程度，我们将谈话分为三级水平：一级谈话水平，即在谈话过程中几乎只是教师一方言语，且未利用对方的语言及心理等进行反馈活动。这种谈话效果很差，甚至会起负作用。二级谈话水平，即教师在谈话过程中，能在一定程度上利用认知在连锁条件反射活动中的反馈作用，通过语言表达促使彼此（主要是学生）的心理变化。这一水平的谈话比较深刻，能触及到一些实质性问题。这时的学生心理变化有一定的内化成分，并有益于心理发展。日常教育中所见到的师生谈话大多是这种水平。三级谈话水平——谈心，即教师在谈话过程中不仅能充分利用认知反馈，而且能用真挚的情感反馈和调整，通过语言媒介，真正达到心与心的交流，形成“共振：效果。谈心是师生谈话所追求的最高水平，优秀的教师常常能把谈话升华到谈心层次，收到满意的教育效果。三、提高谈话效果应遵循的原则前面我们已经初步分析了谈话的心理过程和谈话的三级水平。作为教师，为使谈话收到良好的教育效果，必须充分重视谈话双方的心理在谈话中的作用，深刻认识学生的心理活动，善于控制和调节自已的心理活动及其表达形式。在实际工作中，为什么简单粗暴地训斥学生收不到良好的教育效果呢？其主要原因一是失控，即不能控制和调节自已的心理及其语言表达。二是错误地认为自已的心理变化会自动地引起对方的心理变化。三是堵塞了反馈道路。所以，提高谈话效果的问题实质上就是注意情感和认知因素的作用，将低极谈话水平向高级谈话水平转化的问题，为此必须遵循如下三条重要原则：1、情感相融原则。列宁说过，没有人的情感，就从来没有也不可能有人对真理的追求。所以从某种意义上可以说，教育就是追求教育者和受教育者情感融合的过程。谈话更是如此，语言交流是情感交流的表现形式。为获得师生情感融合，教师必须以宽厚的师爱赢得学生真挚地爱师，以深沉的师爱激起学生对生活的热爱，以高尚的师爱教会学生怎样去爱。只有这样，师生的心才会贴近、融合，谈话才能有好的效果。在我们周围常有这样的事例，某些教师和学生谈话很严厉（甚至有过激言语和表情），却也能收到一定的效果，有时甚至效果很好，其中的奥秘主要