图书分类号：密级：毕业设计（论文）题目：饭店知识型员工激励问题探析StudyontheIncentiveoftheKnowledge-typeemployeesintheHotel学生姓名班级学院名称专业名称旅游管理指导教师毕业论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的毕业论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用或参考的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标注。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。论文作者签名：日期：年—月0毕业论文版权协议书本人完全了解关于收集、保存、使用毕业论文的规定，即：本校学生在学习期间所完成的毕业论文的知识产权归所拥有。有权保留并向国家有关部门或机构送交毕业论文的纸本复印件和电子文档拷贝，允许论文被查阅和借阅。可以公布毕业论文的全部或部分内容，可以将本毕业论文的全部或部分内容提交至各类数据库进行发布和检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本毕业论文。论文作者签名：导师签名：日期：年月日日期：年月0TOC\o"1-5"\h\z摘要⑴0弓I言(1)1饭店知识型员工的概念和特点⑵1知识型员工的概念(2)2饭店知识型员工的概念(2)3饭店知识型员工的特点(3)2饭店知识型员工的激励现状⑸1激励(5)2.2激励的重要性(7)3饭店知识型员工需求因素与饭店激励现状对比(6)3.1需求因素及激励效果调查(8)2.3.2调查结果对比分析(9)3饭店知识型员工激励对策(10)1物质激励(9)2精神激励(12)3改善饭店管理者的管理观念(14)4总结与展望(14)附录(16)参考文献(17)Abstract(15)饭店知识型员工激励问题探析作者：指导教师：摘要：21世纪是知识经济的时代，掌握知识才能在激励的市场竞争中求得生存和发展，而人才正是知识的拥有者，因此谁掌握了人才谁就获得了在市场竞争中的决胜权。这对于饭店业来说就需要掌握饭店知识型员工，探究如何吸引、留住知识型员工并激发他们的才智发挥他们的创造力，为企业在激烈的竞争中求得突出发展做贡献。本文从分析饭店知识型员工的概念和特点出发，通过问卷调查形式了解饭店知识型员工“最迫切的需求"和饭店“激励严重缺失"，并在对调查结果对比分析的基础上，从物质激励和精神激励等角度提出了相应的激励改进对策。关键词：饭店；知识型员工；激励StudyontheIncentiveoftheKnowledge-typeemployeesintheHotelAbstract:The21stcenturyistheeraofknowledgeeconomy,knowledgecaninspirecompetitioninthemarketforsurvivalanddevelopment,andtheownerofthetalentisknowledge,sowhomastertalentswhohavetherighttovictoryinthemarketcompetition.Thishotel,itneedstograspknowledgestaff,toexplorehotelknowledgeablestaffattracting,retainingandmotivatingtheirtalentstoplaytheircreativity,forenterprisesinthefiercecompetitionseekoutstandingcontribution.Basedontheanalysisoftheconceptandknowledgeablestaffhotelofcharacteristics,pointedoutthroughquestionnairesurveyformknowledgestaff"mosturgenthoteldemand"andhotel"incentiveseriouslack"item,andontheinvestigationresultsinthebasisofcomparisonandanalysis,frommaterialincentiveandspiritualincentiveAngleputsforwardcorrespondingincentiveimprovementcountermeasures.Keywords:Hotel;Knowledge-typeemployees;Incentive0引言《国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》提出，把推动服务业大发展作为