会计学引言(yǐnyán)4.1群体(qúntǐ)概述群体结构是指群体成员的组成成分；或是群体内成员担任角色的相互区别和相互联系的形式。从组成成分角度看群体结构：1）年龄(niánlíng)结构构成群体的成员的年龄(niánlíng)特点老中青2）专业结构群体内有关的专业人员的组成及其相互关系3）知识结构群体组成人员知识的广度和深度4）职称结构具有(jùyǒu)不同技术职称的群体成员的构成情况5）智力结构群体成员的智力水平和智力类型的组成情况6）性格结构群体成员的性格构成情况补充(bǔchōng)：从成员关系角度看群体结构群体(qúntǐ)的类型非正式群体的管理(guǎnlǐ)原则群体(qúntǐ)的作用群体的发展阶段五阶段模型(móxíng)形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、终止阶段。高工第二阶段作结束绩第一阶段效低开始时间A中间时间（A+B)/2结束时间B平衡(pínghéng)间断平衡(pínghéng)群体规范--Norms1）定义：群体成员共同接受和遵循的行为规则(guīzé)（包括成文的与不成文的）。Feldman认为规范具有：核心价值观、平稳运行、评价与行为矫正、维系4大功能。2）来源：从先例、借鉴、权威告知、历史事件中诞生。3）群体规范的作用群体支柱；行为准则；成员约束；行为矫正；惰性效应思考：驴友旅游须知—驴友群体的认知(rènzhī)规范//思考1规范形成(xíngchéng)的根源还有哪些?//思考2：群体(qúntǐ)规范与文化的关系？意见(yìjiàn)表达愤怒(fènnù)美女(měinǚ)老外(lǎowài)2）群体(qúntǐ)压力群体(qúntǐ)大多数成员的意见会产生一种无形的力量，它使群体(qúntǐ)内每一个成员自觉不自觉地保持着与大多数人的一致性，这个力量就是群体(qúntǐ)压力。群体(qúntǐ)压力不全来自群体(qúntǐ)规范群体(qúntǐ)压力实验（1）美心理学家阿希（A.Asch）实验：针对线段。（2）彼得罗夫实验：针对道德问题。非原则问题上，群体(qúntǐ)压力对个体行为影响较大在原则问题上，则影响较小。群体压力的作用(zuòyòng)积极作用(zuòyòng)：效率、秩序、纠正不良行为消极作用(zuòyòng)：顺从、挫折3）从众行为定义：个人由于受到真实的或臆想的群体压力，而放弃自己在认知或行为上的独立性，屈从于大多数人的认知或行为的现象。影响从众行为的主要因素：个体特征。如自信心的强弱；智力和能力水平的高低；对人际关系重视的程度；责任感的强弱等。群体特征。如群体规模的大小；群体内聚力的高低；个人与群体的亲密程度；群体专业化程度与权威性的强弱、群体的气氛等。其它(qítā)情境因素。如信息掌握的是否充分；问题的难易程度；个体对群体的以来程度等；文化差异。实际上，个体在群体中的从众行为的倾向性是个体与群体力量对比的结果。从众行为的相关(xiāngguān)拓展群体思维：保卫(bǎowèi)伟大领袖毛主席2）群体极化：群体在讨论后比讨论前更加倾向与极端的态度。影响因素：意见(yìjiàn)的一边倒；劝说；责任模糊意见(yìjiàn)量=意见(yìjiàn)X意见(yìjiàn)人在群体中的地位3）群体的去个性化—P.Zimbardo1969电击实验产生原因：群体在特定情境下，丧失思考与理智的行为，是从众行为的特例。Freud认为潜在的本我受情境触发，无法控制自我的一种病态行为影响因素：群体中个体的匿名性、责任的模糊性、规模庞大群体(qúntǐ)去个性化群体负面行为(xíngwéi)的预防4）群体(qúntǐ)凝聚力（内聚力）群体凝聚力与工作绩效间存在着既密切又复杂的关系。通常情况下，高内聚力的群体，其成员的士气与满意度都高，当然也有利于群体目标(mùbiāo)的实现。但不能绝对地认为，内聚力高，工作绩效就一定高。研究表明：群体凝聚力越高，其成员就越会遵守群体的规范。这时，如果组织进行正确地、积极地诱导，则工作绩效就高，相反，则工作绩效就低。3.群体(qúntǐ)凝聚力与工作效率的关系二者的关系是十分复杂美国心理学家沙赫特的实验无论内聚力高低，积极（目标）诱导都可提高工作(gōngzuò)绩效。而且，内聚力高的群体，工作(gōngzuò)绩效更高。对工作(gōngzuò)绩效有重要影响的实际上是群体的规范水平。定量评价法：这是美国心理学家伊多奇发明的。这种测量方法需借用群体成员相互选择问卷。其公式为：群体内聚力=群体成员间相互选择的数目/群体中可能相互选择的数目5）群体士气群体成员的一种(yīzhǒnɡ)精神