项目经理手册本手册为项目管理中的经验总结，所以手册的内容会不断完善。本手册原则：指导性强；2、实用性强有这么一句话：把问题复杂化是为了帮助我们更好的理解这个问题，把问题简单化了是为了我们更好的执行。所以本手册把简单可行作为标准。一个再好的流程如果不简单可行，最终也没法在实际工作中推广起来。当然简单的意思不是要少做事情，而是做的事情让执行的人觉得应该这么做，不这么做质量就没法保证。控制流程项目进行较长一段时间最后发布前，需与各个环节合并时，会出现大量冲突，几乎无法处理，且冲突处理后要花大量时间去检查。因此，项目经理要控制好流程，以保证冲突的顺利解决。项目开发时间估算项目经理制定项目时间表时，要估算每个任务所需时间，其中任务分配和时间估算是最主要部分。在分配模块和估算开发时间时，需要把握的原则和目标：（1）保证项目整体的进度。（2）确保项目执行的质量。（3）提高项目执行的速度。每个公司都拥有自己的项目框架，项目人员主要的工作通常投入在具体的商业逻辑上。通常每个项目人员所需的执行时间取决于以下三个因素：（1）该项目的商业逻辑的复杂程度。（2）执行人员的专业水平和对项目所在应用的熟悉程度（包括对框架和应用的熟悉程度）。（3）该项目实现上是否有难点。这里我把难点定义为：在现有系统中还未实现的有一定难点的问题。对于这样的难题，执行者没有相关的案例可以参考，需要投入一些时间研究解决。工作分配和执行时间估算的步骤：（1）作为项目经理划分好工作后，先估算一下每个工作环节所需要的执行时间。召集所有执行人员，讨论任务分配和执行时间估算。项目经理将划分好的任务，让执行人员从中挑选他们感兴趣的任务。这样做可以提高执行人员的主动性和参与性。项目经理在分配任务的时候还需从以下几方面考虑，以确保执行的速度和质量。相同类似的任务由同一人负责开发，比如环节的增删改由同一执行者负责。这样做的好处就是执行者对相关逻辑会更加熟悉，同时内容定义也会比较明确，沟通的成本比较低。执行难度比较大的任务由专业水平比较高的人负责。业务逻辑比较复杂的由对这块逻辑比较了解的人负责。任务分配完后，执行人员评估自己负责执行的任务所需要的时间。在此过程中我们会比较详细的讨论每个任务的实现，以便使时间的估算更加准确。（4）项目经理对执行人员估算的时间进行确认。在确认过程中项目经理参考以上提到的三个因素，同时将自己估算的时间和执行人员估算的时间进行比较。其中差异自然会存在。若差异较大，项目经理需和专业人员探讨其中的缘由。对于时间周期较长的任务，项目经理通常会再次细分，争取每个任务最长时间不超3天。时间周期越长的任务，不确定性越高，风险也越高，越有可能成为项目的瓶颈。建议：1、项目总结的时候，对项目中的一些数据做好统计，比如：项目所花的执行时间、测试时间等，这些数据统计可以作为以后项目的参考。2、对项目难点，在项目开始前做好准备，提前安排人员研究，节省以后项目时间，降低项目运作风险。需求变更管理需求变更管理是项目管理中最重要的一个环节，需求变更管理的有效性直接影响项目的成功与否。对待变更的态度：1、变更是不可避免的。2、变更必须被管理。3、积极发现引起变更的因素，促使变更尽可能早的出现，减低变更带来的风险。需求变更管理的目标：(1)相关的干系人必须清楚地了解发生的变更。(2)变更处于有效的管理中。(3)尽量降低变更带来的风险。通过制定需求变更的流程，确保项目中的需求变更有效地进行，实现上述的目标。项目经理评估该需求变更。项目经理可以召集相关人员讨论该需求变更的合理性、可行性，实施的代价以及对项目的影响。项目经理作为项目的负责人，对项目的成功负有主要的责任。所以需求变更的决策者应该由项目经理承担。4、需求变更确认后由专人将需求变更记录下来(格式如下)，通知给项目中所有成员。其中以下人员对需求的变更是紧密相关的,他们必须知晓并认可此需求变更。包括（客户方代表、策划师，相关执行人员）。需求变更表的格式：序号变更提出时间变更描述变更类型(是对原有需求的修改还是新增需求)原因变更提出者执行人员对进度的影响（工作量）5、需求冻结项目越到后期，需求变更对项目的影响就越大，所以在一定时候我们会进入需求冻结阶段，不再接收需求的变更。四、项目经理的工作内容（一）项目经理的目标1、满足项目利害关系者的不同需求。清晰明确地了解每一个项目利害关系者的需求和期望,投其所好。项目利害关系者包括：项目团队成员和项目团队外成员(比如各部门的部门经理，客服等)。2、保证项目按时保质的完成。（二）项目经理的职责1、建立有效的流程保证项目的顺利进行。2、制定详细周密的项目计划。3、跟踪，推动项目按计划进行。4、积极解决项目过程中出现的问题和冲突。5、调动开发团队的积极性，创造力，推动