科目：谈判与推销技巧名词解释题目录1.1．谈判1.2．交易中的谈判1.3．谈判主体1.4．谈判环境1.5．冲突1.6．利益互补1.7．谈判原则1.8．利益共享原则1.9．谈判的伦理道德观念1.10．职业道德1.11．社会阶层与社会角色的道德准则1.12．责任感1.13．集团利益感1.14．谈判的法律约束1.15。伦理1.16．主动伦理标准1.17、被动伦理标准2.1．谈判准备2.2．谈判过程2.3．日常准备2.4．顶线目标2.5．底线目标2.6．可交易目标2.7．谈判计划2.8．谈判目标2.9．谈判策略2.10．谋求一致方针2.11．皆大欢喜方针2.12．以战取胜方针3.1．谈判开局气氛3.2．高调气氛3.3．低调气氛3.4．自然气氛3.5．谈判开局策略3.6．协商式开局策略3.7．保留式开局策略3.8．坦诚式开局策略3.9．进攻式开局策略4.1．企业实力4.2。平铺直叙策略4.3．吊胃口策略4.4．运用团队力量策略4.5．软化个别对手策略4.6．寸土必争策略4.7．迂回进攻策略4.8．扬长避短策略4.9．信息4.10．制造信息优势4.11．时间4.12．制造谈判时间优势4.13．权力4.14．制造权力优势4.15．制造选择权力4.16。运用合法权利4.17．专业权力5.1．压迫式威胁5.2．胁迫式威胁5.3．自残式威胁5.4．谈判僵局5.5．谈判僵局利用6.1．报价6.2．价格磋商6.3．讨价个还价6.5．按分析比价还价6.6．按分析成本还价6.7．单项还价6.8．分组还价6.9．总体还价6.10．还价起点6.11．笼统还价6.12．具体还价6.13．保留价格6.14．可交易价格6.15．初始报价6.16．目标价格7.1．沟通7.2．谈判沟通7.3．时限压力7.4．A型传播行为7.5．B型传播行为7.6．反馈7.7．背后集团利益7.8．有效的说服8.1．跨文化谈判8.2．谈判风格9.1．人员推销9.2．人员推销决策9.3．网络推销人直复推销9.5．绿色推销9.6．区域式组织结构9.7．产品式组织结构9.8．顾客式组织结构9.9．复合式组织结构9.10．推销道德10.1．市场环境10.2．销售机会10.3．销售风险10.4．推销方格理论10.5．推销方格10.6．顾客方格11.1．约见顾客11.2．闯见约见11.3．MAN法则11.4．FABE介绍法12.l、顾客异议12.2．转折处理法12.3．以优补偿法12.4．价格对比法13.1．购买信号13.2．成交心理障碍13.3．局部成交法13.4．假定成交法13.5．最后成交法14.1．推销服务14.2．售前服务14.3．售中服务14.4．售后服务14.5．服务质量14.6．标准跟近14.7．蓝图技巧15.1．信用限度15.2．独家代理15.3．多家代理15.4、总代理15.5．分代理15.6．佣金代理15.7。买断代理16.1．量本利分析法16.2。推销人员业绩分析名词解释题答案1.1．谈判：是谈判双方或多方为实现各自的目的所进行的沟通和说服的过程。1.2．交易中的谈判：是谈判双方或多方为实现一定的交易行为或实现一定的商务活动目的而进行的信息交流和相互说服过程。1.3．谈判主体：指代表各自利益参加谈判的当事人。1.4．谈判环境：交易谈判中，能够对谈判产生影响的一切外部因素。简答题目录1.1．简述谈判的一般特征。1.2．简述交易中谈判的特征。1.3．简述谈判的构成要素。1.4．为什么说谈判是一种普遍的人类行为？1.5．尼尔伦伯格对谈判的基础和动因是如何进行分析的？我们从中可以得出什么结论？1.6．为什么说谈判是谋求合作实现利益目标的重要手段？1.7．为什么说人们对利益的需要是谈判发生的动因？1.8．谈判进程中的冲突有哪几种？引起这些冲突的主要原因是什么？1.9．为什么说谈判过程中冲突和合作的存在具有必然性？1.10．简述谈判过程中合作产生的效应。1.11．简述谈判过程中冲突与合作的关系。1.12．简述费雷尔和尤里倡导的“焦点集中在利益而非立场”。1.13．决定谈判过程中冲突与合作程度的因素有哪些？1.14．交易中谈判的基本原则有哪些？各项原则的含义是什么？1.15．如何正确认识伦理对谈判行为的约束？1.16．简述伦理与法律的界限。1.17．为什么说谈判伦理的确定是一个过程？1.18，简述谈判伦理确立的标准。2.1．简述谈判准备的一般过程及内容c2.2．简述谈