《管理手册》（依据GB/T19001-2016、GB/T24001-2016、GB/T28001-2011标准）版本号5.0发布日期：2017.09.01实施日期：2017.09.01发布令依据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》、GB/T24001-2016《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系要求》，结合华优建筑设计院有限责任公司（以下简称公司）实际情况，编制本《管理手册》《管理手册》是公司开展质量、环境和职业健康安全管理工作的纲领性文件和行动准则，为满足顾客需求、实现绩效提升提供了实施基础o为认证机构、顾客及其他相关方评价公司管理体系提供了依据o全体员工必须严格遵照本《管理手册》要求执行，以保证公司质量、环境和职业健康安全管理体系的有效运行，实现公司管理方针和管理目标。本《管理手册》（A/0版）自2017年9月1日开始实施。2009年编制的《质量手册》同时废止。总经理:二0一七年九月一日授权令为了确保公司质量、环境、职业健康安全管理体系建立和有效运行，任命为公司管理者代表。总经理:二〇一七年九月一日目录1《管理手册》说明错误!未定义书签。1.1《管理手册》的用途错误!未定义书签。1.2《管理手册》的控制错误!未定义书签。1.3《管理手册》的效力错误!未定义书签。2规范性引用文件错误!未定义书签。3术语和定义错误!未定义书签。4组织环境错误!未定义书签。1理解组织及其环境错误!未定义书签。2理解相关方的需求和期望错误!未定义书签。3确定管理体系的范围错误!未定义书签。4.3.1适用范围错误!未定义书签。4.3.2覆盖场所错误!未定义书签。4.3.3管理手册错误!未定义书签。4管理体系及其过程错误!未定义书签。5领导作用错误!未定义书签。1领导作用和承诺错误!未定义书签。5.1.1总则错误!未定义书签。5.1.2以顾客和相关方为关注焦点错误!未定义书签。2.2沟通管理方针错误!未定义书签。3组织的岗位'职责和权限错误!未定义书签。6策划错误!未定义书签。1应对风险和机遇的措施错误!未定义书签。6.1.1措施的策划错误!未定义书签。6.1.2环境因素错误!未定义书签。6.1.3危险源辨识'风险评价和控制措施的确定错误!未定义书签。1.4合规义务错误!未定义书签。2管理目标及其实现的策划错误!未定义书签。6.3变更的策划错误!未定义书签。7支持错误!未定义书签。7.1资源错误!未定义书签。1.1总则错误!未定义书签。7.1.2人员错误!未定义书签。1.3基础设施错误!未定义书签。7.1.4过程运行环境错误!未定义书签。7.1.5监视和测量资源错误!未定义书签。7.1.5.1总则错误!未定义书签。7.1.5.2测量溯源错误!未定义书签。7.1.6组织的知识错误!未定义书签。4沟通'信息交流'参与和协商错误!未定义书签。5成文信息错误!未定义书签。7.5.1总则错误!未定义书签。5.2创建和更新错误!未定义书签。5.3成文信息的控制错误!未定义书签。8运行错误!未定义书签。1运行的策划和控制错误!未定义书签。2产品和服务的要求错误!未定义书签。8.2.1顾客沟通错误!未定义书签。2.2产品和服务要求的确定错误!未定义书签。2.3产品和服务要求的评审错误!未定义书签。2.4产品和服务要求的更改错误!未定义书签。8.3产品和服务的设计和开发错误!未定义书签。8.3.1总则错误!未定义书签。8.3.2设计和开发策划错误!未定义书签。8.3.3设计和开发输入错误!未定义书签。8.3.4设计和开发控制错误!未定义书签。8.3.5设计和开发输出错误!未定义书签。8.3.6设计和开发更改错误!未定义书签。8.4外部提供的过程、产品和服务的控制错误!未定义书签。8.4.3提供给外部供方的信息错误!未定义书签。8.5生产和服务提供错误!未定义书签。8.5.1生产和服务提供的控制错误!未定义书签。8.5.2标识和可追溯性错误!未定义书签。8.5.3顾客或外部供方的财产错误!未定义书签。8.5.4防护错误!未定义书签。8.5.5交付后活动错误!未定义书签。8.5.6更改控制错误!未定义书签。8.6产品和服务的放行错误!未定义书签。8.7不合格输出的控制错误!未定义书签。8.8环境、职业健康安全运行控制错误!未定义书签。8.8.1运行策划和控制错误!未定义书签。8.2应急准备与响应错误