三.具体案例分析——戴尔（二）戴尔公司电子商务物流模式构造原因及过程戴尔的物流从确认订货开始,确认订货以收到货款为标志,在收到货欲之后需要两天时间进行生产准备、生产、侧试、包装、发运准备等。而将物流系统运作委托给第三方物流公司,并承诺在救到后7一8天送货上门,某些偏远地区的用户每台计算机要加收200-300元的运费。城尔通过供应链的管理与重组,有效的减低了库存、缩短了生产周期,大大地提离了竞争力。戴尔通过电话,网络以及面对面的接触,和顾客建立了良好的沟通和服务支持渠道。另一方面,戴尔也通过网络,利用电子数据交换连接,使得上游的零件供应商能够及时准确的知道公司所需零件的数量、时间,从而大大降低了存货,这就是戴尔所称的“以信息代替存货”,这样,戴尔也和供应商建立起一个“虚拟”的企业。（三）构建系统的功能（1）订单处理（2）预生产（3）配件准备（4）配置（5）测试（6）装箱（7）配送准备（8）发运2.“代理服务商”环节事实上在这条供应链上,戴尔处理的最多的是信息流,使其既能够集中力量提供优质的售后服务支持,而同时又避免了公司面临“过度庞大的组织架构”。零件供应商、裁尔公司和代理服务商三者共同形成了一个“虚拟”的企业,他们通过电子数据交换等方式密切配合,达到了资源的更优化配置,同时也降低了成本,共同为顾客提供优质的产品和服务。（五）构建经验四.电子商务物流的发展与对策（二）加快电子商务与现代物流的协同发展（三）建立全国物流公共信息平台,发展第四方物流（四）国家和企业共同参与,加快物流社会化建设（五）加强电子商务物流实用型人才的培养（六）建立与完善电子商务物流管理的相关法规感谢您的关注