徐西森教授前言、後現代主義社會及其特色雇主的意見：教育的重點未來職場需求的人才一、人際關係的意義二、人際關係的分類4.依人數對象的不同，有個別式的人際關係與群體式的人際關係。5.依功能目的的不同，有工具性的人際關係與人本式的人際關係等。6.Devito（1994）認為人們習慣於依個人與交往對象的熟悉程度，將與自己有關係的人區分為認識的人（acquaintance）、朋友(friends）與親密的人（intimates）等三類。三、人際關係的發展歷程4.成年後的人際關係發展則較有穩定性，其交往對象也大都來自於同質性高之職場環境與生活經驗中的社會人士，或是成長歷程中「未斷線」的老友。5.老年人的人際交往對象，多半受到居住區域、社會參與和休閒嗜好等因素的影響。6.社會心理學家Levinger提出的「人際相互依賴模式」，將人類人際關係的發展區分為三個階段：單邊知覺（unilateralawareness）、雙邊表面接觸（bilateralsurfacecontact）和互惠（mutuality）。7.Devito（1994）的「人際關係形成模式」則將人際互動區分為六個發展階段：接觸（contact）、參與（involvement）、親密（intimacy）、衰退（deterioration）、修復（repair）和解離（dissolution）。四、人際關係的研究方法（五）團體互動歷程的研究系統1.團體情緒評定系統（GERS）2.成員與領導者計分系統（MLSS）3.口語互動分析系統（SAVI）4.社會行為結構分析系統（SASB）五、人際關係的理論人際關係的研究領域相當廣泛，隸屬在人文和社會科學研究的範疇，是一門科技整合的學科，包括了倫理學、社會學、心理學、社會心理學、行政管理學、大眾傳播學以及生態學等，這些領域的學者專家們都曾探討研究人際關係的相關議題，進而發展出相關的理論、模式與觀點。（一）、人際需求論（二）、社會交換論4.人際資源分配方法有三種：（1）公平分配（2）各取所需（3）正義分配5.社會交換論的分支—公平論（equitytheory），重視人際親密關係中的公平性（Sears,Peplau&Taylor,1994）（三）、符號互動論（四）、戲劇論3.面子功夫：Goffman認為表面功夫是指個人採取行動，藉著注視、手勢、姿勢，以及言語的敘述，使他人對自己產生好印象；透過表面功夫，可以控制人際之間的尷尬。4.人際禮儀的四種類型（1）表達式禮儀（presentationrituals）（2）迴避式禮儀（avoidancerituals）（3）維繫式禮儀（maintenancerituals）（4）認可式禮儀（ratificationrituals）（五）、平衡論（六）、俗民方法學1.計算：即是指「雙方對話的分析」。2.指標變異性：人際行動在不同的情境與特殊互動脈絡下，往往具有不同的意義。3.適應原則：透過經驗的累積學習，應付情境的變化。4.詮釋語言：瞭解語意不能單純就文法結構和文字符號來考量，因為言行所隱含的所屬背景情境的意義存在於人際對話中。六、社團人際的經營：十五多結論：人我之間