第十一章供应链管理（SCM）一、供应链管理概述二、供应链运作策略三、供应链环境下的采购管理四、供应链环境下的分销管理五、供应链环境下的库存管理㈠供应链管理概述1.供应链①供应链的含义供应链的含义供应链结构示意图供应商制造商仓储和配送中心客户②供应链的结构③供应链的类型生产推动型和需求拉动型供应链优缺点比较供应链的类型供应链的类型供应链的类型有效性供应链和反应性供应链的比较供应链的类型企业竞争环境日趋激烈供应链管理的产生供应链管理的产生供应链管理的产生供应链管理是借助信息技术(IT)和管理技术，将供应链上业务伙伴的业务流程相互集成，从而有效地管理从原材料采购、产品制造、分销，到交付给最终用户的全过程，在提高客户满意度的同时，降低整个系统的成本、提高各企业的效益。供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。供应链管理的含义集成化供应链管理供应链管理的内容供应链管理的内容供应链管理的内容㈡供应链运作策略供应链运作策略供应链运作策略㈢供应链环境下的采购管理采购与采购管理2.供应链环境下采购管理的特点3.采购的一般流程4.采购方式与采购策略采购方式与采购策略采购方式与采购策略采购方式与采购策略对不同物资，可以采取如表所示的不同管理策略单一渠道和多渠道供货比较6.供应商管理供应商管理供应商管理供应商选择的评估要素㈣供应链环境下的分销管理2.分销渠道的成因与优势分销渠道的成因与优势3.分销渠道设计分销渠道设计分销渠道设计分销渠道设计分销渠道设计分销渠道设计分销渠道设计分销渠道设计㈤供应链环境下的库存管理2.供应商管理库存（VMI）供应商管理库存（VMI）如何适应VMI？相互合作由供应商监控库存变化相互合作与信任信息高度共享和透明双赢互惠VMI不是关于成本如何分配或谁来支付的问题而是共同降低成本、提高赢利水平目标一致双方都明白各自的责任观念上达成一致的目标连续改进库存信息管理自动化VMI软件功能的完善VMI的实施技术建立顾客情报信息系统及时掌握需求变化集成市场需求预测与分析的功能建立销售网络管理系统商品条码(ID代码)商品分类的标准编码商品储运的识别建立供应商与分销商(批发商)的合作框架协议订单处理的业务流程库存控制参数(订货点、最低库存水平)库存信息传递方式(EDI标准报文或Internet)组织机构的变革订货部负责用户的库存控制、库存补给和服务水平供应商管理库存（VMI）3.联合库存管理（JMI）联合库存管理的优点为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证。减少了供应链中的需求扭曲现象，降低库存的不确定性，提高了供应链的稳定性。库存作为供需双方的信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据。为实现零库存管理、准时采购以及精细供应链管理创造了条件。进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。联合库存管理的实施策略建立供需协调管理机制明确各自的目标和责任建立联合库存的协调控制方法建立合作沟通的渠道建立利益的分配和激励机制发挥两种资源计划系统的作用原材料库存协调管理中心采用MRPII产品联合库存协调管理中心采用DRP建立快速响应系统商品条码化内部业务处理自动化有效的企业间合作，消除供应链组织之间的障碍发挥第三方物流企业的作用