人际沟通护理工作中的关系沟通第一节护患关系沟通第一节护患关系沟通第一节护患关系沟通第一节护患关系沟通第一节护患关系沟通第一节护患关系沟通第一节护患关系沟通第一节护患关系沟通第一节护患关系沟通第二节医护关系沟通第二节医护关系沟通第二节医护关系沟通第二节医护关系沟通第三节护士与医院其他工作人员的关系沟通护士与管理者之间的沟通◆目前医疗机构管理体制的主要模式◆护理管理者与护士之间的角色期望◆护士与管理者沟通技巧护士与护士之间的关系沟通◆影响护际关系沟通的主要因素1、工作因素2、性别因素3、年龄因素4、学历因素5、其他因素◆护际关系沟通技巧1、充分考虑护际关系影响因素，调整心态和行为2、建立团结协作的工作关系护士与医技、后勤人员的关系沟通◆护士与医技、后勤人员的沟通障碍---护士与医技人员的沟通障碍---护士与后勤人员的沟通障碍◆护士与医技、后勤人员的沟通技巧---尊重与理解---支持与配合